การบูรณาการเวิร์กโฟลว์เหตุการณ์
เพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยทางไซเบอร์ในสภาพแวดล้อมไอทีและโอที จำเป็นต้องดำเนินการมากกว่าแค่การตรวจสอบความปลอดภัยด้วยการบูรณาการการจัดการทรัพย์สินและเวิร์กโฟลว์ของเหตุการณ์ โยโกกาวา แนะนำให้ใช้ ServiceNow เพื่อเชื่อมต่อการดำเนินการ SOC กับกระบวนการ VAPT ได้อย่างราบรื่น
ทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นระบบอัตโนมัติและคล่องตัว
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา องค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ เร่งดำเนิน การแปลงข้อมูล ทางดิจิทัล (DX) เพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจและเวิร์กโฟลว์เป็นระบบอัตโนมัติและคล่องตัวมากขึ้น ServiceNow ได้กลายเป็นตัวช่วยสำคัญใน การแปลงข้อมูล นี้
ที่ โยโกกาวา เราใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม ServiceNow อย่างเต็มประสิทธิภาพ รวมถึงการนำไปใช้ การให้คำปรึกษา การปรับใช้ การออกแบบโซลูชัน และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลดความซับซ้อนของการดำเนินการ ปรับปรุงการตัดสินใจ และเพิ่มความคล่องตัว ผลลัพธ์คือความได้เปรียบทางการแข่งขันที่แข็งแกร่งขึ้นในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน
บริการของเรา
คําแนะนําและ ที่ปรึกษา
ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราที่ โยโกกาวา ผสมผสานความรู้กระบวนการเชิงลึกกับ ความเชี่ยวชาญ ในแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ ประเมิน กำหนด และเร่งการเดินทางสู่ความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานและเทคโนโลยี
เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ระบบและกระบวนการที่มีอยู่ ระบุโอกาสในการปรับปรุง และแนะนำเครื่องมือและโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยการกำหนดแผนงานด้านเทคโนโลยีและกระบวนการที่ชัดเจน เราจึงสามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสมที่สุดและประสบความสำเร็จทางธุรกิจในระยะยาว
การออกแบบและการใช้งานโซลูชั่น
สถาปนิกโซลูชันของเราเป็นพันธมิตรกับลูกค้าเพื่อออกแบบและนำกระบวนการที่ปรับแต่งมาใช้เพื่อยกระดับการดำเนินการบริการและเพิ่มประสิทธิภาพ
เรามั่นใจว่าการใช้งานทุกอย่างนั้นสามารถปรับขนาดได้ พร้อมสำหรับอนาคต และสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม โดยมอบมูลค่าที่แท้จริงและผลกระทบที่วัดได้
ความเชี่ยวชาญ ของเราประกอบด้วย:
- การออกแบบโซลูชันแบบบูรณาการที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
- การใช้แพลตฟอร์ม ServiceNow และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการพัฒนา
- การเปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและการออกแบบใหม่เพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- การจัดการการโยกย้ายที่ราบรื่นจากระบบเดิมไปยัง ServiceNow
การสนับสนุนและการบำรุงรักษา
ความมุ่งมั่นของเราไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่เริ่มใช้งานเท่านั้น โยโกกาวา ยังให้การสนับสนุนและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องสำหรับแพลตฟอร์ม ServiceNow ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มจะพัฒนาต่อไปตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ
ด้วย โยโกกาวา เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ คุณจะอุ่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มของคุณจะยังคงปลอดภัย มีเสถียรภาพ และได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่องเพื่อความสำเร็จ
บริการสนับสนุนของเราประกอบด้วย:
- การจัดการการปรับปรุงและการแก้ไขข้อบกพร่องโดยใช้วิธีการ Agile Scrum
- ดำเนินการบำรุงรักษาแพลตฟอร์มและอัปเกรดเวอร์ชันตามปกติ
- ดำเนินการตรวจสุขภาพเชิงรุกและรายงานทันเวลาเพื่อประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด
โซลูชั่นและข้อเสนอ
ไอทีเอสเอ็ม
ประสบการณ์โซลูชันพนักงานที่ราบรื่นพร้อมเวิร์กโฟลว์พนักงาน การดำเนินการบริการซึ่งรวมถึงเหตุการณ์ ปัญหา การเปลี่ยนแปลง คำขอรับบริการ และความรู้
ไอทอม
การจัดการการดำเนินงานด้านไอทีด้วยสินทรัพย์โครงสร้างพื้นฐาน 360 องศา แอปซอฟต์แวร์ และทรัพยากรบนคลาวด์ซึ่งรวมถึง ServiceNow Discovery, Events, Service Mapping
ส.พี.เอ็ม.
จัดการโครงการและพอร์ตโฟลิโอเพื่อให้มองเห็นสถานการณ์ปัจจุบันของโครงการ/พอร์ตโฟลิโอได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจให้สูงสุด
ซีเอสเอ็ม
ปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าด้วยการจัดการกรณี พอร์ทัลลูกค้า พื้นที่ทำงานของตัวแทน และประสบการณ์ช่องทาง Omni
โอทีเอ็ม
การจัดการเทคโนโลยีการปฏิบัติการจะจัดกลุ่มคุณสมบัติหลักเป็นแพ็คเกจที่สามารถปรับขนาดได้ตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งรวมถึงการมองเห็น OT การตอบสนองความเสี่ยง OT และการจัดการบริการ OT
สำนักเลขาธิการ
เชื่อมต่อกับเครื่องมือความปลอดภัยที่มีอยู่เพื่อกำหนดลำดับความสำคัญและตอบสนองต่อช่องโหว่และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยได้เร็วขึ้น
เราสามารถเสนอโซลูชั่นเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้นได้ โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบ
โฟกัส อินดัสทรีส์
• การผลิต
• น้ำมันและก๊าซ
• เทคโนโลยีสารสนเทศ
• เหล็กและเหล็กกล้า
• พลังงานและสาธารณูปโภค
• อาหารและเครื่องดื่ม
• เภสัชกรรม
แม้ว่าอุตสาหกรรมของคุณจะไม่อยู่ในหมวดหมู่ข้างต้น แต่ความสามารถของเราเกี่ยวกับ ServiceNow ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราก่อน
คุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคลากร เทคโนโลยี และโซลูชั่นของเราหรือไม่ ?
ติดต่อเรา