Aviso de privacidad

Cuando hablamos de datos o datos personales en este Aviso, nos referimos a todos los datos que se pueden rastrear directa o indirectamente hasta usted como individuo. Dependiendo de cómo utilice nuestros Servicios, recopilamos y procesamos los datos que nos solicita que procesemos o que proporciona voluntariamente, o los datos que recopilamos de otro modo. Dichos datos se denominan "Datos personales". En la medida permitida por las leyes aplicables, la información disponible públicamente no se considera Datos Personales a los fines de este Aviso. Las categorías de datos personales que procesamos son:

Datos de información de contacto-consisten en datos como su nombre completo, puesto de trabajo, empresa o empleador, dirección de trabajo, número de teléfono y teléfono móvil de trabajo, número de fax de trabajo, dirección de correo electrónico de trabajo.
Datos de educación y experiencia profesional-que consisten en datos sobre su educación e historial laboral.
Datos de soporte al cliente-consisten en datos necesarios para brindarle soporte al cliente, incluida la correspondencia con el personal de Yokogawa y la información enviada como parte de una solicitud de asistencia técnica o soporte de resolución de problemas, o como parte de una encuesta, chat, feedback o comentarios.
Datos técnicos-que consisten en información del dispositivo y de la conexión de red cuando interactúa con los sitios web y las aplicaciones de Yokogawa, incluidos, entre otros, el historial del navegador, el historial de búsqueda y otra información proporcionada por su navegador, los anuncios y los servicios a los que se accede durante su visita, y la fecha y hora de cada solicitud de visitante, y la información del identificador del usuario, incluida la dirección IP, la geolocalización, la información sobre su sistema operativo e información sobre la actividad de Internet y otras redes electrónicas.
Grabaciones telefónicas-que consisten en datos recopilados a través de la grabación de conversaciones de llamadas telefónicas.
Grabaciones de video-que consisten en datos recopilados a través de la grabación de reuniones en línea.
Datos del perfil del cliente-consisten en inferencias extraídas de cualquiera de la información anterior para crear un perfil del cliente con el fin de ayudar a identificar sus necesidades de los Servicios de Yokogawa.
Datos de pago-consisten en información de pago cuando pagamos en función de un contrato o compromiso con usted, incluidos, entre otros, el nombre del banco, el número de cuenta bancaria, la retención de impuestos y el número personal emitido por el gobierno.

Recopilamos sus datos personales de diferentes maneras:

• Datos personales que nos proporciona-puede proporcionarnos sus datos personales cuando, por ejemplo, crea un perfil de cuenta para nuestro portal de clientes o se registra en uno de nuestros eventos o boletines informativos.
• Datos personales que obtenemos a través de su uso de nuestros Servicios o su visita a nuestros sitios web-recopilamos Datos personales relacionados con cómo y dónde utiliza o compra los Servicios y cómo utiliza nuestros sitios web.
• Información recopilada a través de fuentes externas-para garantizar que tengamos la información más actualizada sobre usted para brindarle mejores productos y servicios cada vez más personalizados, combinaremos los Datos personales que tenemos sobre usted con información adicional que esté disponible públicamente u obtenida a través de terceros autorizados.
• Información recopilada a través de páginas de redes sociales-cuando se comunica con nosotros a través de una página de redes sociales de Yokogawa (por ejemplo, cuando comenta, comparte o reacciona a una publicación, carga medios, envía un mensaje personal o se suscribe a una página de redes sociales de Yokogawa), podemos recibir Datos personales sobre usted.

Yokogawa puede procesar sus Datos personales para los fines contenidos en la siguiente tabla. Las leyes locales aplicables en ciertos países requieren que tengamos lo que se llama una "base legal" o "fundamento legal" para procesar Datos Personales, la tabla a continuación incluye referencias a dichas bases legales. Cuando lo exijan las leyes aplicables, se incluye más información sobre los fines de procesamiento y/o las bases legales para el procesamiento según sea relevante para su país en la sección Información específica del país a continuación.

Si no proporciona cierta información según lo solicitado, es posible que no podamos proporcionarle ciertos Servicios y/o que no podamos cumplir un contrato que hayamos celebrado con usted.

Nuestros Servicios están dirigidos a adultos y no a menores o niños, generalmente menores de 18 años. Nuestra política excluye la recopilación o el tratamiento de datos personales procedentes de menores de edad en el marco de nuestros Servicios. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido Datos personales de personas menores de 18 años, eliminaremos dichos datos. Contáctenos si cree que podríamos haber recopilado o recibido datos de menores de 18 años.

Conservaremos sus Datos personales mientras dure su interacción con nuestros Servicios, a menos que las leyes aplicables exijan un período de retención más corto o que los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se obtuvieron. Una vez que ya no interactúe con nuestros Servicios, según lo permitan las leyes aplicables, conservaremos sus Datos personales durante el período de tiempo que nos permita:

• cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidos los periodos de retención legales;
• iniciar, investigar o defenderse contra reclamaciones legales;
• abordar sus preguntas, solicitudes o quejas; y
• mantener nuestros registros con fines de análisis y auditoría.

Cuando Yokogawa procese sus Datos personales sobre la base de su consentimiento, Yokogawa utilizará sus Datos personales (i) sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos anteriormente o (ii) hasta que retire su consentimiento.

En la medida requerida por las leyes aplicables, eliminaremos o destruiremos sus Datos personales después de que haya transcurrido el período de retención, como se describe anteriormente.

La seguridad de sus datos personales son importantes para nosotros. Para proteger sus Datos personales contra la destrucción, pérdida, uso o alteración accidental o ilegal y contra la divulgación o el acceso no autorizados, utilizamos y mantenemos las medidas de seguridad físicas, técnicas y organizacionales adecuadas. Esto incluye medidas como: (i) garantizar que los proveedores de servicios externos que acceden o manejan Datos Personales en nuestro nombre mantengan dichas salvaguardas; (ii) Yokogawa ha establecido una Sección de Gobierno de Privacidad y Protección de Datos; (iii) Yokogawa ha implementado numerosas prácticas de privacidad y seguridad, incluida la capacitación de empleados sobre seguridad y prácticas de privacidad, la realización de evaluaciones de impacto en la privacidad y el mantenimiento de registros de las actividades de procesamiento; (iv) el acceso físico a las oficinas de Yokogawa está sujeto a control de acceso, como la gestión de visitantes y la videovigilancia; (v) la implementación sistemática de medidas técnicas como el cifrado de datos, el monitoreo de eventos y la autenticación multifactor. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro ni está libre de errores. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad absoluta de nuestros sistemas y bases de datos y, en la medida permitida por las leyes aplicables, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier divulgación involuntaria que no sea el resultado de nuestra culpa. Por favor, ayúdanos a mantener sus Datos Personales protegidos manteniendo su contraseña confidencial, cambiándola de vez en cuando, protegiendo su ordenador o móvil contra el acceso no autorizado y cerrando la sesión después de usar nuestros Servicios.

Si tiene motivos para creer que la seguridad de su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenos de inmediato por correo electrónico aprivacydataprotection@yokogawa.com.​

Cuando sea relevante y necesario, Yokogawa puede proporcionar acceso a sus Datos Personales o transferir sus Datos Personales a:

• Afiliados de Yokogawa, para ayudarnos a procesar sus datos para los fines descritos en este Aviso;
• Socios comerciales de Yokogawa, incluidos los proveedores de servicios (por ejemplo, servicios en la nube, servicios de mantenimiento y soporte de TI, servicios de marketing, servicios de digitalización de datos y servicios de desarrollo de sistemas), que nos apoyan en relación con los fines establecidos en este Aviso o en nuestra relación comercial con usted. Dependiendo del contexto de su relación comercial con Yokogawa, dichos Socios Comerciales pueden incluir a nuestros distribuidores, agentes, proveedores, contratistas, vendedores, subprocesadores u organizaciones contratadas para proporcionar servicios para o en nombre de Yokogawa. Los socios comerciales tienen obligaciones de confidencialidad y privacidad con Yokogawa.
• Proveedores de servicios de pagocon el fin de procesar pagos relacionados con nuestros Servicios. Estos proveedores de servicios de pago utilizan sus datos de pago para procesar los pagos y pueden ayudarnos a detectar y prevenir el fraude.
• Terceros en relación con inversiones, reorganizaciones, reestructuraciones, fusiones, empresas conjuntas o venta de acciones o activos de Yokogawa. Nuestro interés legítimo es permitir dichas inversiones, reorganización, reestructuración, fusión o venta de nuestro negocio en todo o en parte;
• Autoridades públicas, justicia y aplicación de la ley, autoridades fiscales y otras autoridadesasignadas con poderes de investigación o autoridad pública, en la medida en que se nos exija legalmente o tengamos intereses legítimos para hacerlo;
• Con asesores profesionales, investigadores o agencias de referencia crediticia la medida en que se nos exija legalmente o tengamos intereses legítimos para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o los de nuestros Afiliados, o prevenir o detectar delitos y fraudes.

Cuando compartimos o transferimos sus Datos Personales a nuestros Afiliados u otros terceros, estos destinatarios de sus Datos Personales pueden estar ubicados fuera del país en el que residen y que pueden no proporcionar un nivel adecuado de protección consistente con las leyes aplicables de la jurisdicción desde la cual se exportan los Datos Personales. Dichas transferencias sólo tendrán lugar en la medida permitida por las leyes aplicables y cuando Yokogawa tome las medidas de seguridad adecuadas según lo exijan las leyes aplicables (por ejemplo, la ejecución de cláusulas contractuales estándar o códigos de conducta). Cuando lo exija la ley aplicable, le pediremos su consentimiento antes de transferir sus Datos Personales fuera del país en el que resida.

Para obtener más información sobre las salvaguardas relacionadas con las transferencias de Datos Personales fuera del país en el que reside, comuníquese con nuestra Sección de Gobierno de Privacidad y Protección de Datos en los datos de contacto a continuación.

Cuando lo exijan las leyes aplicables, se incluye más información sobre las transferencias internacionales de datos relevantes para su país en la sección Información específica del país a continuación.

Respetamos los derechos que le otorga la legislación aplicable. Dependiendo de su ubicación y de las leyes aplicables, estas pueden incluir el derecho a acceder a sus Datos personales que tenemos sobre usted, a rectificar o borrar ciertos Datos personales, a restringir el procesamiento de sus Datos personales y a obtener una copia electrónica de sus Datos personales con el fin de transmitirlos a otra empresa. Estos derechos pueden estar sujetos a ciertas limitaciones o restricciones según lo permitan o impongan las leyes aplicables. Le informaremos de dichas limitaciones o restricciones a su solicitud.

Además, cuando confiamos en nuestro interés legítimo para procesar sus Datos personales, puede tener derecho a oponerse a dicho procesamiento, total o parcialmente, por motivos relacionados con su situación particular y de acuerdo con las leyes que le sean aplicables. Por ejemplo, dependiendo de su país, esto puede incluir el derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing a través de un enlace de exclusión en el mensaje de marketing respectivo, o para comunicaciones por teléfono, a través del mecanismo de exclusión disponible proporcionado en la comunicación telefónica que recibió. También puede optar por no participar enviando un mensaje al Contacto de privacidad de datos de Yokogawa como se indica a continuación, con el asunto "Opt-out from Marketing Communications" (Solicitar la baja de las comunicaciones de marketing) e incluyendo su nombre, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico.
Cuando confiamos en su consentimiento para procesar sus Datos personales, puede tener derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. En virtud de las leyes aplicables, también puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora.

Nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en línea pueden utilizar cookies o tecnologías similares, incluidos identificadores únicos utilizados para identificar una aplicación o dispositivo que está utilizando. Las cookies y tecnologías similares pueden almacenar o acceder a cierta información sobre su aplicación o dispositivo, lo que nos ayuda a proporcionar o mejorar nuestros Servicios. Si las utilizamos sin su consentimiento, estas cookies y tecnologías similares son estrictamente necesarias para proporcionarle ciertas funcionalidades o características de nuestros sitios web o para proporcionarle un Servicio. Otras cookies y tecnologías similares (por ejemplo, cookies con fines de marketing) sólo se utilizarán en función de su consentimiento.

En la medida requerida por las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento previo o le permitiremos optar por no colocar dichas cookies en su dispositivo. Consulte nuestra [Política de cookies] para obtener más información sobre cookies.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a servicios o sitios web de terceros. No somos responsables de la forma en que estos terceros recopilan o procesan sus datos personales. Le recomendamos que lea el aviso de privacidad del tercero cuando haga uso de su servicio o visite su sitio web para comprender cómo este tercero recopila y utiliza sus datos personales.

Nuestros Servicios se le pueden proporcionar a petición de la organización por la que trabaja o que representa de otro modo. Si este es el caso, nuestro procesamiento de sus datos personales puede estar sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos entre su organización y nosotros. En tal caso, primero debe dirigir cualquier pregunta sobre cómo se procesan sus datos personales a su organización.

En caso de conflicto entre este Aviso y los términos de procesamiento de datos personales de un acuerdo entre usted (o su organización) y Yokogawa para nuestros Servicios, prevalecerán los términos de dicho acuerdo a menos que se establezca lo contrario en el acuerdo entre usted (o su organización) y Yokogawa.

Si desea ejercer sus derechos de privacidad de datos a los que se hace referencia en este Aviso o si tiene alguna pregunta, nuestra información de contacto es la siguiente:

Es posible que tenga un contacto específico de privacidad de datos para su país o región que se enumera en la sección Información específica del país a continuación.

Este Aviso ha sido traducido del inglés a los otros idiomas oficiales de varios países. Por favor, comprenda que hemos hecho dicha traducción para facilitar su comprensión. Sin embargo, en la medida permitida por las leyes aplicables, si hay algún conflicto o inconsistencia entre una versión traducida y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Cuando la recopilación y el procesamiento de datos personales (i) se producen en el territorio brasileño, o (ii) se refieren a datos de personas ubicadas en el territorio brasileño; se aplica la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil, Ley N.° 13.709/2018 (en adelante, "LGPD").

13.1.1 Sus Derechos
Los derechos de los interesados según la LGPD son:

1. Confirmación de la existencia del procesamiento.
2. Acceso a los datos.
3. Corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos.
4. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos o procesos de datos innecesarios o excesivos en desacuerdo con lo dispuesto en esta Ley.
5. Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud explícita, de acuerdo con las regulaciones de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales (Redacción dada por la Ley n.° 13.853 de 2019)
6. Eliminación de datos personales procesados con el consentimiento del sujeto, excepto en los casos previstos en el artículo 16 de esta Ley.
7. Información de entidades públicas y privadas con las que el responsable haya hecho un uso compartido de los datos.
8. Información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.
9. Revocación del consentimiento, de conformidad con el párrafo 5 del artículo 8 de esta Ley.

13.1.2 Contacto de privacidad de datos
En caso de que sea residente en Brasil, puede ponerse en contacto con nosotros directamente, vea a continuación nuestro contacto.
Atención: Grupo de protección de datos de Yokogawa

• Rua: Alameda Xingu, 850 - Alphaville, Barueri - SP, 06455-030
• Correo electrónico:ysa-dpo@yokogawa.com