ServiceNow ITOM グローバル展開支援サービス
※ServiceNow の商標について: ServiceNow, ServiceNow のロゴ、Now、その他の ServiceNowマークは米国および/またはその他の国におけるServiceNow, Inc.の商標または登録商標です。
ServiceNow ITOM サービス概要
ServiceNow ITSMを導入しているお客様に対して、ServiceNow ITOMを世界中へ展開することを支援します。お客様の国内IT部門に代わり、海外拠点のIT部門への説明や導入を支援します。具体的な支援内容を以下の図に示します。
サポートのイメージ図
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スコープの |
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スケジュール作成支援 |
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各拠点での |
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各拠点での |
YOKOGAWAではこんなお悩みに対応できます
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特徴1
グローバル展開当社では、中東・アメリカ・インド・東アジア・ヨーロッパなど様々な地域の拠点にITOMを導入し、一括で資産を管理出来るようにしました。 |
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特徴2
ヒアリングと範囲の確認お客様とのミーティングを通じて、具体的な作業内容や期待する成果を確認します。 |
手順書の作成代行ヒアリングで得た情報を基に、具体的な作業手順を詳細に記載した手順書を作成します。 |
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海外拠点への説明代行手順書を基に、海外拠点のスタッフに対してオンラインミーティングやトレーニングを実施します。 |
サーバー設置のサポートリモートでのサポートや、必要に応じて現地でのサポートも行います。 |
お気軽にお問い合わせください
YOKOGAWAは自社の知見をもとに、最適なソリューションを提供させていただきます。
ServiceNow ITOMを世界中の各拠点での連携や導入支援が出来ていないお客様も多いと思います。
YOKOGAWAには様々な知見・知識・経験があります。ぜひ、課題の解決に向け、手助けさせてください。
お気軽にお問合せお待ちしております。
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