Yokogawa (di seguito l’Azienda) ritiene fondamentale proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati personali degli utenti. Tratterà e tutelerà quindi tali dati personali con cura e mediante la tecnologia adeguata, in conformità delle pertinenti leggi in vigore.
LEGGERE CON ATTENZIONE LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA RISERVATEZZA CHE CONTIENE INFORMAZIONI IMPORTANTI SUL TRATTAMENTO, SULLA CONSERVAZIONE E SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI.
PANORAMICA
La presente Informativa sulla riservatezza spiega in che modo e per quale motivo l’Azienda raccoglie e tratta i dati personali degli utenti. I dati personali trattati dipendono dal contesto delle interazioni dell’utente con l’Azienda, dai prodotti, dai servizi e dalle funzionalità utilizzate, dall’ubicazione dell’utente e dalle pertinenti leggi in vigore.
1. Definizioni
- Per “legge pertinente in vigore” si intende la legge o il regolamento in materia di protezione della riservatezza e della sicurezza dei dati personali applicabile all’utente o ai suoi dati personali.
- Per “GDPR” si intende il regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679.
- Per “trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati, sui dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
- Per “dati personali” o “informazioni personali” si intendono i dati definiti dalle pertinenti leggi in vigore. Generalmente, sono informazioni che possono essere usate per identificare direttamente o indirettamente (con altri dati) l’utente, compresi i dati che identificano, sono collegati, descrivono, possono essere ragionevolmente associati o collegati, direttamente o indirettamente, all’utente. I dati personali, nella misura consentita dalla pertinente legge in vigore, non comprendono le informazioni pubblicamente disponibili, deidentificate o aggregate.
- Per “Yokogawa” o “l’Azienda” si intende [aggiungere la persona giuridica Yokogawa pertinente].
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Quando l’utente visita i siti web aziendali o usa altri prodotti e/o servizi dell’Azienda, Yokogawa tratta le informazioni (compresi i dati personali) spontaneamente fornite dall’utente o generate dall’Azienda, a seguito della visita del sito web o dell’uso dei prodotti e/o servizi, come consentito dalle pertinenti leggi in vigore.
1. Finalità di trattamento dei dati personali dell’utente
Yokogawa tratta i dati personali dell’utente per le seguenti finalità:
• verificare l’identità dell’utente;
• rispondere alle richieste dell’utente;
• consentire al rappresentante aziendale di contattare l’utente per l’esecuzione di un contratto o ordine ricevuto;
• fornire all’utente l’accesso a informazioni specifiche;
• inviare all’utente comunicazioni di marketing;
• analizzare e comprendere meglio le esigenze commerciali dell’utente e migliorare i prodotti e servizi di Yokogawa;
• personalizzare l’esperienza dell’utente;
• contattare l’utente per sondaggi riguardanti la soddisfazione cliente o per richieste di riscontro;
• rilevare e prevenire attività illegali, tra cui la frode;
• preservare la sicurezza dei siti web, delle applicazioni e dei sistemi informatici di Yokogawa;
• nel limite del ragionevolmente necessario, fare rispettare i termini aziendali, stabilire o preservare un diritto o fondare una difesa, prevenire frodi o altre attività illecite, tra cui attacchi ai sistemi informatici di Yokogawa.
2. Categorie di dati personali trattati
Le categorie di dati personali includono quanto segue:
• identificativo professionale dell’utente e dati di contatto, ad esempio nome completo, posizione aziendale, indirizzo postale ed e-mail, numero di telefono e di cellulare aziendali;
• informazioni riguardanti l’esperienza professionale;
• informazioni trasmesse in caso di intervento di assistenza tecnica o richiesta di supporto, sondaggio, chat, riscontro o commento;
• informazioni sulle interazioni dell’utente con i siti web, le applicazioni, gli annunci pubblicitari o i servizi dell’Azienda utilizzati durante la visita, la data e l’ora di ogni richiesta del visitatore; e
• informazioni sul dispositivo e sull’identificativo dell’utente, sul suo sistema operativo, su internet e informazioni su altra attività di rete elettronica.
3. Metodi di raccolta dei dati personali
Yokogawa raccoglie i dati personali dell’utente in modi diversi, tra cui:
• dati personali forniti mediante compilazione di moduli su siti web dell’Azienda;
• informazioni fornite in caso di richiesta di supporto, riscontro, sondaggio o commento;
• informazioni derivanti da interazioni online dell’utente mediante cookie e tecnologie di tracciamento simili;
• informazioni incluse nelle comunicazioni con l’utente (ad esempio e-mail e chat dal vivo);
• informazioni derivanti da fornitori di dati terzi, ai quali l’utente ha concesso il consenso per condividere i suoi dati (ad esempio LinkedIn);
• informazioni derivanti da altre transazioni (ad esempio un accordo esistente); e
• informazioni derivanti da altre interazioni dell’utente con Yokogawa (ad esempio e-business card).
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
La base giuridica del trattamento dei dati personali dell’utente è:
esecuzione di un contratto (articolo 6 (1) (b) GDPR) e/o legittimo interesse (articolo 6 (1) (f) GDPR)
• verificare l’identità dell’utente;
• rispondere alle richieste dell’utente;
• consentire al rappresentante aziendale di contattare l’utente per l’esecuzione di un contratto o ordine ricevuto;
• fornire all’utente l’accesso a informazioni specifiche;
consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR) e/o legittimo interesse (articolo 6 (1) (f) GDPR)
• inviare all’utente comunicazioni di marketing;
• analizzare e comprendere meglio le esigenze commerciali dell’utente e migliorare i prodotti e servizi di Yokogawa;
• personalizzare l’esperienza dell’utente;
• contattare l’utente per sondaggi riguardanti la soddisfazione cliente o per richieste di riscontro;
adempimento di un obbligo legale (articolo 6 (1) (c) GDPR) e/o legittimo interesse (articolo 6 (1) (f) GDPR)
• rilevare e prevenire attività illegali, tra cui la frode;
• preservare la sicurezza dei siti web, delle applicazioni e dei sistemi informatici di Yokogawa;
• nel limite del ragionevolmente necessario, fare rispettare i termini aziendali, stabilire o preservare un diritto o fondare una difesa, prevenire frodi o altre attività illecite, tra cui attacchi ai sistemi informatici di Yokogawa.
PERIODI DI CONSERVAZIONE
Salvo diversamente specificato al momento della raccolta dei dati personali dell’utente (ad esempio in un modulo compilato dall’utente), l’Azienda cancella o rende anonimi i dati personali dell’utente, se non è più necessario conservarli per la finalità per la quale erano stati raccolti o altrimenti trattati o per attenersi alle leggi in vigore e agli obblighi previsti dalle leggi in vigore (ad esempio obblighi di conservazione previsti dalle leggi fiscali o commerciali). Yokogawa può conservare i dati personali dell’utente finché necessario per stabilire, esercitare o difendere un diritto.
SICUREZZA
La sicurezza dei dati personali dell’utente è un aspetto importante per l’Azienda. Per proteggere i dati personali dell’utente da distruzione, perdita, uso o modifica accidentale o illecita e da divulgazione o accesso non autorizzato, Yokogawa usa e mantiene adeguate misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative, compresa la verifica dell’applicazione delle stesse misure di tutela da parte dei fornitori di servizi terzi che accedono o trattano i dati personali per conto di Yokogawa. Anche l’utente deve tutelare i suoi dati personali mantenendo riservata la sua password, modificandola di tanto in tanto e proteggendo il suo computer o dispositivo mobile dall’accesso non autorizzato.
TRASFERIMENTO, CONDIVISIONE O DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE
Yokogawa può trasferire i dati personali dell’utente a (in conformità delle pertinenti leggi in vigore):
• le sue aziende associate;
• partner commerciali in relazione alle finalità o al rapporto commerciale con l’utente;
• partner commerciali che forniscono a Yokogawa servizi informatici e che trattano tali dati personali esclusivamente per le finalità di tali servizi (ad esempio per fornire servizi di cloud, manutenzione informatica o assistenza);
• acquirenti effettivi o potenziali nel quadro delle operazioni commerciali del gruppo Yokogawa, ad esempio fusioni e acquisizioni;
• autorità pubbliche, se previsto dalle leggi e dai regolamenti in vigore; e
• terzi per adempiere obblighi legali o stabilire, esercitare o difendere un diritto (ad esempio per procedimenti giudiziari o arbitrali, ad autorità di controllo, forze dell’ordine, autorità pubbliche, avvocati e consulenti).
Se il trasferimento avviene al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), Yokogawa verifica che i dati personali dell’utente siano protetti in modo conforme alle pertinenti leggi sulla riservatezza in vigore. Pertanto e se previsto dalle pertinenti leggi in vigore, l’Azienda applica le seguenti misure:
• condivisione dei dati personali dell’utente con aziende associate al di fuori del SEE esclusivamente in base a una decisione di congruità applicabile o in presenza di un accordo sul trasferimento dei dati che include le clausole contrattuali tipo UE;
• trasferimento dei dati personali a terzi al di fuori del SEE esclusivamente in base a una decisione di congruità applicabile o se il destinatario (i) è vincolato dalle clausole contrattuali tipo UE stipulate con Yokogawa o (ii) applica norme aziendali vincolanti nella sua organizzazione. L’utente può contattare l’Organizzazione per la riservatezza dei dati nel SEE di Yokogawa per avere ulteriori informazioni in materia di misure di tutela applicate a specifici trasferimenti.
DIRITTI DELL’UTENTE
Se l’utente o il titolare del trattamento si trova nel SEE, si applica quanto segue.
Se l’utente ha concesso il consenso a un determinato trattamento dei suoi dati personali, può revocarlo in qualsiasi momento contattando il responsabile di Yokogawa, i cui dati sono disponibili sotto.
I diritti sotto menzionati potrebbero essere modificati in base alle pertinenti leggi in vigore. Nella misura in cui si applica il GDPR, l’utente può avere i seguenti diritti riguardo al trattamento dei suoi dati personali.
(i) Diritto di richiedere l’accesso ai suoi dati personali
L’utente ha diritto a chiedere l’accesso ai dati personali trattati da Yokogawa. Nell’ambito di tale richiesta, l’Azienda fornirà all’utente le informazioni sulle finalità del trattamento dei suoi dati personali, sulle categorie dei dati personali interessati e sui destinatari o sulle categorie dei destinatari ai quali sono stati o saranno rivelati i suoi dati personali.
L’utente ha diritto ad avere una copia dei suoi dati personali trattati da Yokogawa. Per ulteriori copie, l’Azienda può applicare una ragionevole commissione basata sui costi amministrativi.
(ii) Diritto di chiedere la rettifica
L’utente ha diritto di chiedere a Yokogawa la rettifica dei suoi dati personali inesatti. In base alle finalità del trattamento, l’utente può richiedere di completare i dati personali lacunosi.
(iii) Diritto di chiedere la cancellazione (diritto all’oblio)
L’utente ha il diritto di chiedere la cancellazione dei suoi dati personali e Yokogawa ha l’obbligo di eliminarli.
(iv) Diritto di chiedere la limitazione del trattamento
L’utente ha il diritto di chiedere a Yokogawa la limitazione del trattamento dei suoi dati personali. In tal caso, l’Azienda contrassegnerà tali dati e li tratterà esclusivamente per determinate finalità.
(v) Diritto di chiedere la portabilità dei dati
L’utente ha il diritto di ricevere i suoi dati personali forniti a Yokogawa in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico; ha inoltre il diritto di trasmetterli senza impedimenti a un’altra persona giuridica.
(vi) Diritto di opporsi
L’utente ha diritto a opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali, in base alla sua particolare situazione. Yokogawa deve quindi interrompere il trattamento dei suoi dati personali. Il diritto di opposizione si applica specialmente se Yokogawa raccoglie e tratta i dati personali dell’utente per finalità di profilazione, al fine di comprendere meglio l’interesse commerciale dell’utente verso i prodotti e servizi di Yokogawa. L’utente può inoltre opporsi all’uso dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto. Se l’utente esercita il suo diritto di opposizione, Yokogawa non tratterà più i suoi dati personali per le finalità verso le quali l’utente si è opposto. Il diritto di opposizione non esiste se il trattamento dei dati personali è necessario per stipulare un contratto o per adempiere un contratto già concluso con l’utente.
(vii) Diritto di proporre un reclamo all’autorità di controllo competente
L’utente può esercitare questo diritto in particolare nello Stato membro SEE in cui risiede abitualmente o lavora, oppure in cui si è verificata la presunta violazione.
Per i dettagli di contatto fare clic qui
ORGANIZZAZIONE PER LA RISERVATEZZA DEI DATI
L’Organizzazione per la riservatezza dei dati nel SEE può essere contattata presso:
Yokogawa Europe B.V.
Indirizzo: Euroweg 2, 3825 HD Amersfoort, The Netherlands
All’attenzione di: Data Privacy Organisation
E-mail: data.privacy@nl.yokogawa.com.