Déclaration de confidentialité

Dans cette Déclaration, la notion de Données à caractère personnel signifie toutes les données pouvant directement ou indirectement remonter à vous en tant qu'individu. En fonction de la manière dont nous utilisons nos Services, nous collectons et traitons les données que vous nous demandez de traiter ou que vous nous fournissez volontairement, ou les données que nous collectons d'une autre manière. Ces données sont appelées “Données à caractère personnel”. Dans la mesure où les lois applicables le permettent, les informations disponibles au public ne sont pas considérées comme des Données à caractère personnel aux fins de cette Déclaration. Nous traitons les catégories de Données à caractère personnel suivantes :

Données relatives aux coordonnées – à savoir les données telles que votre nom complet, votre fonction, votre entreprise ou employeur, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, votre numéro de téléphone portable professionnel, votre numéro de télécopie professionnel, et votre adresse électronique professionnelle.
Données relatives à la formation et à l'expérience professionnelle – à savoir les données concernant les formations que vous avez suivies et vos antécédents professionnels.
Données relatives au support client – à savoir les données nécessaires pour vous fournir le support requis, dont la correspondance avec le personnel de Yokogawa et les informations soumises dans le cadre d'une demande d'assistance technique ou de support à des fins de dépannage ou dans le cadre d'une enquête, d'un chat, d'un avis ou d'un commentaire.
Données techniques – à savoir les informations sur des connexions à des appareils et des réseaux lors de vos échanges avec des sites web et des applications de Yokogawa, incluant sans s'y limiter l'historique de navigateur, l'historique de recherche et les autres informations transmises par votre navigateur, les annonces publicitaires et les services auxquels vous accédez lors de votre visite, et la date et l'heure de chaque demande de visiteur, les informations sur l'identifiant utilisateur, dont l'adresse IP, la géolocalisation, les informations sur votre système d'exploitation, et les informations relatives à l'activité sur Internet et sur d'autres réseaux électroniques.
Enregistrements téléphoniques – à savoir les données collectées via l'enregistrement de conversations téléphoniques.
Enregistrements vidéo – à savoir les données collectées via l'enregistrement de réunions en ligne.
Données nécessaires à la création d'un profil client – à savoir les conclusions tirées d'informations telles que les informations mentionnées ci-dessus, dans le but de créer un profil client pouvant nous aider à identifier ce qui vous est nécessaire dans le cadre des Services de Yokogawa.
Données de paiement – à savoir les informations que nous collectons lorsque nous vous payons dans le cadre d'un contrat avec vous ou d'une obligation envers vous, incluant sans s'y limiter le nom de la banque, le numéro du compte bancaire, le type de retenue fiscale et le numéro personnel délivré par les pouvoirs publics.

Nous collectons vos Données à caractère personnel de plusieurs façons différentes, à savoir :

• Données à caractère personnel que vous nous transmettez – il peut arriver que vous nous transmettiez vos Données à caractère personnel lorsque, par exemple, vous créez un profil de compte pour notre portail client ou vous vous inscrivez pour l'un de nos évènements ou bulletins d'informations.
• Données à caractère personnel que nous obtenons via l'utilisation que vous faites de nos Services ou votre visite à nos sites web – nous collectons les Données à caractère personnel liées à la manière dont et à l'endroit où vous utilisez nos Services d'achat et à la manière dont vous utilisez nos sites web.
• Informations recueillies via des sources externes – pour faire en sorte que nous disposions des informations les plus actuelles à votre sujet afin de pouvoir vous fournir les meilleurs produits et des services de plus en plus personnalisés, nous combinons des Données à caractère personnel que nous possédons sur vous avec des informations complémentaires disponibles au public ou obtenues via des tierces parties mandatées.
• Informations recueillies via des pages de médias sociaux – Lorsque vous communiquez avec nous via une page de médias sociaux de Yokogawa (par exemple, lorsque vous postez un commentaire, partagez ou répondez à une publication, téléchargez des médias, envoyez un message personnel ou vous abonnez à une page de médias sociaux de Yokogawa), nous pouvons recevoir des Données à caractère personnel à votre sujet.

Yokogawa peut traiter vos Données à caractère personnel aux fins décrites dans le tableau ci-dessous. Dans certains pays, en fonction de lois locales applicables, nous sommes tenus d'avoir une “base juridique” ou une “base légale” pour pouvoir traiter des Données à caractère personnel, dont le tableau ci-dessous mentionne des exemples. Aux termes des lois applicables, d'autres informations concernant les finalités du traitement et/ou les bases juridiques du traitement requises dans votre pays sont mentionnées dans la rubrique “Informations propres à chaque pays”, figurant ci-dessous.

Si vous omettez de nous fournir certaines informations comme nous vous l'avons demandé, nous ne serons pas en mesure de vous fournir certains Services et/ou d'exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous.

Nos Services sont destinés aux adultes et non à des mineurs ou des enfants, généralement en dessous de 18 ans. Nous ne collectons ni ne traitons intentionnellement des Données à caractère personnel provenant de mineurs dans le cadre de nos Services. Lorsque nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des Données à caractère personnel de personnes en-dessous de 18 ans, nous supprimons ces données. Veuillez nous contacter si vous pensez que nous pourrions avoir collecté ou reçu des données de mineurs de moins de 18 ans.

Nous conserverons vos Données à caractère personnel pendant toute la durée de vos interactions avec nos Services, à moins qu'un délai de conservation plus court ne soit requis par les lois applicables ou que les données ne soient plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues. Une fois que vous n'interagissez plus avec nos Services, comme l'autorisent les lois applicables, nous conservons vos Données à caractère personnel pendant un délai qui nous permet de :

• remplir nos obligations légales, y compris les délais de conservation légaux ;
• initier, enquêter ou nous défendre contre des actions en justice ;
• répondre à vos questions, demandes ou plaintes ; et
• conserver nos archives à des fins d'analyse et d'audit.

Lorsque Yokogawa traite vos Données à caractère personnel sur la base de votre consentement, Yokogawa utilise vos Données à caractère personnel (i) uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs définis ci-dessus ou (ii) jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

Dans la mesure où les lois applicables l'exigent, nous supprimerons ou détruirons d'une autre manière vos Données à caractère personnel une fois le délai de conservation écoulé, comme décrit ci-dessus.

La sécurité de vos Données à caractère personnel compte beaucoup pour nous. Nous utilisons et maintenons des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos Données à caractère personnel contre toute destruction, perte, utilisation ou altération accidentelle ou illégale et contre tout(e) divulgation ou accès non autorisé. Cela inclut des mesures telles que : (i) s'assurer que les prestataires de services tiers qui accèdent aux Données à caractère personnel ou les traitent en notre nom maintiennent de telles mesures de protection, (ii) Yokogawa a créé une Section de la gouvernance de la protection des données et de la vie privée (iii) Yokogawa a mis en œuvre de nombreuses pratiques de confidentialité et de sécurité, y compris la formation des employés sur les pratiques de sécurité et de confidentialité, l'exécution d'évaluations concernant l'impact sur la vie privée et la tenue de registres des activités de traitement, (iv) l'accès physique aux bureaux de Yokogawa est soumis à un contrôle d'accès tel que la gestion des visiteurs et la vidéosurveillance, (v) la mise en œuvre systématique de mesures techniques telles que le cryptage des données, la surveillance des événements et l'authentification multi-facteurs. Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 % ou exempte d'erreurs. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de nos systèmes et de nos bases de données et, dans la mesure où les lois applicables le permettent, nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute divulgation involontaire qui ne résulte pas de notre faute. Aidez-nous à assurer la sécurité de vos Données à caractère personnel en préservant la confidentialité de votre mot de passe, en le modifiant de temps en temps et en protégeant votre ordinateur ou votre téléphone portable contre tout accès non autorisé et en vous déconnectant après toute utilisation de nos Services.

Si vous avez des raisons de croire que la sécurité de vos échanges avec nous n'est plus assurée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir chez nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement par courrier électronique à l'adresse.

• électronique à l'adresse: privacydataprotection@yokogawa.com

Le cas échéant et si nécessaire, Yokogawa peut donner accès à vos Données à caractère personnel ou les transférer à :

• des Filiales de Yokogawa, pour nous aider à traiter vos données aux fins décrites dans cette Déclaration ;
• des partenaires commerciaux de Yokogawa, dont les prestataires de services (par exemple, les services de cloud, les services de maintenance et d'assistance informatique, les services de marketing, les services de numérisation des données et les services de développement de systèmes), qui nous aident dans le cadre des objectifs énoncés dans la présente Déclaration ou dans le cadre de notre relation commerciale avec vous. En fonction du contexte de votre relation commerciale avec Yokogawa, ces partenaires commerciaux peuvent être nos distributeurs, agents, fournisseurs, entrepreneurs, vendeurs, sous-traitants ou des organisations chargées de fournir des services pour le compte de Yokogawa. Les partenaires commerciaux sont soumis à des obligations de confidentialité et de respect de la vie privée vis-à-vis de Yokogawa.
• des prestataires de services de paiement dans le but de traiter les paiements relatifs à nos Services. Ces prestataires de services de paiement utilisent vos données de paiement pour traiter les paiements et peuvent nous aider à détecter et à prévenir les fraudes.
• des tierces parties dans le cadre d'investissements, de réorganisations, de restructurations, de fusions, de joint-ventures ou de ventes de parts sociales ou d'actifs de Yokogawa Nous avons un intérêt légitime à permettre de tel(le)s investissements, réorganisations, restructurations, fusions ou ventes de notre entreprise, en tout ou en partie ;
• les pouvoirs publics, les organismes d'application de la justice et du droit, les autorités fiscales et autres autorités dotés de pouvoirs d'enquête ou de l'autorité publique, dans la mesure où nous sommes légalement tenus de le faire ou avons des intérêts légitimes à le faire ;
• des conseillers professionnels, des enquêteurs ou des agences de référence de crédit dans la mesure où nous y sommes légalement tenus ou avons des intérêts légitimes à établir, exercer ou défendre nos droits légaux ou ceux de nos Filiales, ou à prévenir ou détecter la criminalité et la fraude.

Lorsque nous partageons ou transférons vos Données à caractère personnel à nos Filiales ou à d'autres tierces parties, ces destinataires de vos Données à caractère personnel peuvent être situés dans un pays en dehors de votre pays de résidence, qui peut ne pas fournir un niveau de protection adéquat conforme aux lois applicables de la juridiction à partir de laquelle les Données à caractère personnel sont exportées. Ces transferts n'auront lieu que dans la mesure où les lois applicables l'autorisent et où Yokogawa prend les mesures de protection appropriées requises par les lois applicables (par exemple, l'exécution de clauses contractuelles types ou de codes de conduite). Si les lois applicables l'exigent, nous demanderons votre consentement avant de transférer vos Données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Pour plus d'informations sur les mesures de protection relatives aux transferts de Données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez, veuillez contacter notre Section de la gouvernance de la protection des données et de la vie privée via les coordonnées reprises ci-dessous.

Si les lois applicables l'exigent, de plus amples informations sur les transferts internationaux de données concernant votre pays seront incluses dans la rubrique “Informations propres à chaque pays” ci-dessous.

Nous respectons les droits qui vous sont accordés par les lois applicables. En fonction de votre localisation et de ces lois applicables, il peut s'agir du droit d'accéder à vos Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, de rectifier ou d'effacer certaines Données à caractère personnel, de limiter le traitement de vos Données à caractère personnel et d'obtenir une copie électronique de vos Données à caractère personnel en vue de les transmettre à une autre société. Ces droits peuvent être soumis à certaines limitations ou restrictions autorisées ou imposées par les lois applicables. Nous vous informerons de ces limitations ou restrictions à votre demande.

En outre, lorsque nous faisons valoir notre intérêt légitime à traiter vos Données à caractère personnel, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à ce traitement, en tout ou en partie, pour des raisons liées à votre situation particulière et conformément aux lois qui vous sont applicables. Par exemple, selon votre pays, il peut s'agir d'un droit vous permettant de vous désinscrire (opt-out) à l'égard de communications marketing via un lien “opt-out” dans le message marketing concerné ou, pour les communications par téléphone, via le mécanisme “opt-out” disponible dans la communication téléphonique que vous avez reçue. Vous pouvez également vous désinscrire en envoyant un courrier au contact de Yokogawa chargé de la confidentialité des données, comme indiqué ci-dessous, avec pour objet “Désinscription des communications marketing” et en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse électronique.
Lorsque nous invoquons votre consentement pour traiter vos Données à caractère personnel, vous pouvez avoir le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. En vertu des lois applicables, vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle.

Nos sites web, applications et services en ligne peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires, y compris des identifiants uniques utilisés pour identifier une application ou un appareil que vous utilisez. Les cookies et les technologies similaires peuvent stocker ou accéder à certaines informations concernant votre application ou votre appareil, ce qui nous aide à fournir ou à améliorer nos Services. S'ils sont utilisés par nous sans votre consentement, ces cookies et technologies similaires sont strictement nécessaires pour vous fournir certaines fonctionnalités ou caractéristiques de nos sites web ou pour vous fournir un Service. D'autres cookies et technologies similaires (par exemple, les cookies à des fins de marketing) ne seront utilisés qu'avec votre consentement.

Dans la mesure où les lois applicables l'exigent, nous obtiendrons votre consentement préalable pour placer ces cookies sur votre appareil ou nous vous permettrons de refuser de le faire. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre [Politique en matière de cookies]

Nos Services peuvent contenir des liens vers des services ou des sites web de tierces parties. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tierces parties collectent ou traitent vos Données à caractère personnel. Nous vous conseillons de lire la déclaration de confidentialité de la tierce partie lorsque vous utilisez son service ou visitez son site web afin de comprendre comment cette tierce partie collecte et utilise vos données à caractère personnel.

Nos services peuvent vous être fournis à la demande de l'organisation qui vous emploie ou que vous représentez de quelque autre manière que ce soit. Si tel est le cas, le traitement que nous faisons de vos Données à caractère personnel peut faire l'objet d'un contrat de traitement des données entre votre organisation et nous. Dans ce cas, vous devez d'abord adresser à votre organisation toute question concernant la manière dont vos Données à caractère personnel sont traitées.

En cas de conflit entre la présente Déclaration et les conditions de traitement des Données à caractère personnel d'un contrat entre vous (ou votre organisation) et Yokogawa pour nos Services, les conditions de ce contrat prévaudront, sauf indication contraire dans le contrat entre vous (ou votre organisation) et Yokogawa.

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, comme indiqué dans la présente Déclaration, ou si vous avez des questions, nos coordonnées sont les suivantes :

Il se peut que vous ayez un contact spécifique pour la protection des données dans votre pays ou votre région, repris dans la section "Informations propres à chaque pays" ci-dessous.

La présente Déclaration a été traduite de l'anglais dans les autres langues officielles de plusieurs pays. Nous avons effectué ces traductions pour vous aider à mieux comprendre cette Déclaration. Toutefois, dans la mesure où les lois applicables le permettent, en cas de conflit ou d'incohérence entre une version traduite et la présente version anglaise, cette dernière prévaudra

Le Règlement général sur la protection des données (“RGPD”) s'applique lorsque (i) les données à caractère personnel sont traitées par une Filiale de Yokogawa située dans l'EEE, ou (ii) lorsque les Données à caractère personnel sont traitées par une Filiale de Yokogawa située en dehors de l'EEE dans la mesure où le traitement est lié à l'offre de biens ou de services à des personnes situées dans l'EEE.

13.1.1 Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez bénéficier des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos Données à caractère personnel :

1. Droit de demander l'accès à vos Données à caractère personnel
   Vous avez le droit de demander l'accès aux Données à caractère personnel que nous traitons. Dans ce cas, nous vous fournirons des informations sur les finalités du traitement de vos Données à caractère personnel, les catégories de Données à caractère personnel concernées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels nous avons divulgué ou divulguerons vos Données à caractère personnel.
   Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos Données à caractère personnel traitées par nous. Pour des copies supplémentaires, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur nos coûts administratifs.
2. Droit de demander une rectification de vos Données à caractère personnel
   Vous avez le droit de demander la rectification des Données à caractère personnel inexactes vous concernant. En fonction de la finalité du traitement, vous pouvez avoir le droit de faire compléter les Données à caractère personnel incomplètes.
3. Droit de demander l'effacement (droit à l'oubli) de vos Données à caractère personnel
   Vous avez le droit de demander l'effacement des Données à caractère personnel vous concernant et nous pouvons être obligés d'effacer ces Données à caractère personnel.
4. Droit de demander la limitation du traitement de vos Données à caractère personnel
   Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos Données à caractère personnel. Dans ce cas, vos Données à caractère personnel seront marquées et ne seront traitées par nos soins qu’à certaines fins.
5. Droit de demander la portabilité de vos Données à caractère personnel
   Vous avez le droit de recevoir les Données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à une autre entité sans entrave de notre part.
6. Droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel
   Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos Données à caractère personnel, et nous pouvons être tenus de cesser de traiter vos Données à caractère personnel. Le droit d'opposition peut notamment s'appliquer si nous traitons vos Données à caractère personnel à des fins de profilage afin de mieux comprendre vos intérêts commerciaux au regard des produits et services de Yokogawa. En outre, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos Données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Si vous disposez d'un droit d'opposition et que vous l'exercez, vos Données à caractère personnel ne seront plus traitées par nos soins dans le cadre des finalités faisant l’objet de l'opposition.
7. Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente
   Vous pouvez exercer ce droit auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de l'EEE où vous résidez habituellement, où vous travaillez, ou dans lequel a eu lieu l'infraction présumée.

La loi sur la protection des données 2018 (Data Protection Act 2018) et/ou le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni “ RGPD britannique” s'appliquent lorsque (i) les Données à caractère personnel sont traitées par une Filiale de Yokogawa située dans le Royaume-Uni, ou (ii) lorsque les Données à caractère personnel sont traitées par une Filiale de Yokogawa située en dehors du Royaume-Uni dans la mesure où le traitement est lié à l'offre de biens ou de services à des personnes situées dans le Royaume-Uni.

13.2.1 Vos droits
En vertu du RGPD britannique, vous pouvez bénéficier des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos Données à caractère personnel :

1. Droit de demander l'accès à vos Données à caractère personnel
   Vous avez le droit de demander l'accès aux Données à caractère personnel que nous traitons. Dans ce cas, nous vous fournirons des informations sur les finalités du traitement de vos Données à caractère personnel, les catégories de Données à caractère personnel concernées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels nous avons divulgué ou divulguerons vos Données à caractère personnel.
   Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos Données à caractère personnel traitées par nous. Pour des copies supplémentaires, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur nos coûts administratifs.
2. Droit de demander une rectification de vos Données à caractère personnel
   Vous avez le droit de demander la rectification des Données à caractère personnel inexactes vous concernant. En fonction de la finalité du traitement, vous pouvez avoir le droit de faire compléter les Données à caractère personnel incomplètes.
3. Droit de demander l'effacement (droit à l'oubli) de vos Données à caractère personnel
   Vous avez le droit de demander l'effacement des Données à caractère personnel vous concernant et nous pouvons être obligés d'effacer ces Données à caractère personnel.
4. Droit de demander la limitation du traitement de vos Données à caractère personnel
   Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos Données à caractère personnel. Dans ce cas, vos Données à caractère personnel seront marquées et ne seront traitées par nos soins qu’à certaines fins.
5. Droit de demander la portabilité de vos Données à caractère personnel
   Vous avez le droit de recevoir les Données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à une autre entité sans entrave de notre part.
6. Droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel
   Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos Données à caractère personnel, et nous pouvons être tenus de cesser de traiter vos Données à caractère personnel. Le droit d'opposition peut notamment s'appliquer si nous traitons vos Données à caractère personnel à des fins de profilage afin de mieux comprendre vos intérêts commerciaux au regard des produits et services de Yokogawa. En outre, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos Données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Si vous disposez d'un droit d'opposition et que vous l'exercez, vos Données à caractère personnel ne seront plus traitées par nos soins dans le cadre des finalités faisant l’objet de l'opposition.
7. Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité britannique chargée de la protection des données, le bureau du commissaire à l'information
   Vous avez le droit de déposer une plainte à notre sujet auprès du bureau du commissaire à l'information.