Aviso de privacidad

Cuando en el presente Aviso hablamos de datos o de datos personales, nos referimos a todos los datos que se pueden relacionar directa o indirectamente con usted como persona física. En función de cómo utilice nuestros servicios, recopilamos y tratamos datos que usted nos solicita que tratemos o que nos facilita voluntariamente, o datos que recopilamos de otra forma. Tales datos se denominan “Datos Personales.” En la medida permitida por la legislación aplicable, la información disponible públicamente no se considera datos personales a efectos del presente Aviso. Las categorías de datos personales que tratamos son:

Datos de información de contacto – datos como su nombre completo, puesto de trabajo, empresa o empleador, dirección del trabajo, número de teléfono del trabajo, número de teléfono móvil del trabajo, número de fax del trabajo y dirección de correo electrónico del trabajo.
Datos de formación y experiencia profesional – datos relativos a su formación e historial laboral.
Datos de asistencia al cliente – datos que es necesario facilitar para recibir asistencia técnica, incluyendo la correspondencia con el personal de Yokogawa e información enviada como parte de una solicitud de asistencia técnica o de resolución de problemas, como parte de una encuesta, un chat, una opinión o un comentario.
Datos técnicos – información sobre el dispositivo y la conexión a la red cuando interactúa con los sitios web y las aplicaciones de Yokogawa, incluidos, entre otros, el historial del navegador, el historial de búsqueda y otra información proporcionada por el navegador, los anuncios y servicios a los que accede durante su visita, la fecha y hora de cada solicitud del visitante, así como información sobre el identificador del usuario, incluida la dirección IP, la geolocalización, información sobre su sistema operativo e información sobre internet y otras actividades de la red electrónica.
Grabaciones telefónicas – datos obtenidos mediante la grabación de conversaciones telefónicas.
Grabaciones de vídeo – datos obtenidos mediante la grabación de reuniones en línea.
Datos del perfil del cliente – datos inferidos a partir de cualquiera de las informaciones anteriores para crear un perfil de cliente, con el fin de ayudar a identificar sus necesidades en cuanto a los servicios de Yokogawa.
Datos de pago – datos de pago cuando le hacemos un pago en virtud de un contrato o compromiso con usted, incluidos, entre otros, el nombre del banco, el número de cuenta bancaria, la retención de impuestos y el número de DNI.

Recopilamos sus datos personales de diferentes maneras:

• Datos personales que usted nos proporciona – usted nos puede facilitar sus datos personales cuando, por ejemplo, crea un perfil de cuenta para nuestro portal de clientes, o cuando se inscribe en uno de nuestros eventos o boletines informativos.
• Datos personales que obtenemos a través del uso que usted hace de nuestros servicios o de su visita a nuestros sitios web – recopilamos datos personales relacionados con la forma y el lugar en los que usted utiliza o adquiere los servicios, y con cómo utiliza nuestros sitios web.
• Información recabada a través de fuentes externas – con el fin de garantizar que disponemos de la información más actualizada sobre usted para ofrecerle mejores productos y servicios cada vez más personalizados, combinaremos los datos personales que poseemos sobre usted con información adicional de acceso público u obtenida a través de terceros autorizados.
• Información recabada a través de páginas de redes sociales – cuando se comunique con nosotros a través de una página de una red social de Yokogawa (por ejemplo, cuando comente, comparta o reaccione a una publicación, cargue archivos multimedia, envíe un mensaje personal o se suscriba a una página de una red social de Yokogawa), podremos obtener datos personales sobre usted.

Yokogawa puede tratar sus datos personales con los fines que se incluyen en la tabla que figura a continuación. La legislación local aplicable en determinados países nos exige disponer de lo que se denomina una “base jurídica” o  un “fundamento legal” para el tratamiento de los datos personales; en la tabla que figura a continuación se incluye una referencia a dichas bases jurídicas. Cuando así lo exija la legislación aplicable, en la sección Información específica del país, que figura a continuación, se incluye más información sobre los fines del tratamiento o las bases jurídicas para el tratamiento según corresponda a su país.

En caso de no facilitarnos la información solicitada, es posible que no podamos prestarle determinados servicios o que no podamos cumplir un contrato que hayamos celebrado con usted.

Nuestros servicios están destinados a adultos y no a menores o niños, generalmente menores de 18 años. No recopilamos ni tratamos de forma deliberada datos personales de menores en nuestros servicios. En el caso de que tengamos conocimiento de que se han recopilado o recibido datos personales de menores de 18 años, se procederá a su eliminación. Póngase en contacto con nosotros si cree que podríamos haber recopilado o recibido datos de menores de 18 años.

Conservaremos sus datos personales durante su interacción con nuestros servicios, salvo que la legislación aplicable exija un período de retención más breve o que los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se obtuvieron. Una vez que deje de interactuar con nuestros servicios, tal y como permite la legislación aplicable, conservaremos sus datos personales durante el período de tiempo que nos permita:

• cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo los periodos legales de retención;
• iniciar, indagar o defendernos de reclamaciones legales;
• atender sus consultas, solicitudes o reclamaciones y
• mantener nuestros registros con fines de análisis y auditoría.

Cuando Yokogawa trate sus datos personales con su consentimiento, Yokogawa utilizará sus datos personales (i) únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos anteriormente o (ii) hasta que usted retire su consentimiento.

En la medida en que lo exija la legislación aplicable, eliminaremos o destruiremos sus datos personales una vez transcurrido el período de retención descrito anteriormente.

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, uso o alteración accidental o ilegal, así como contra la divulgación o el acceso no autorizados, utilizamos y mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas adecuadas. Esto incluye medidas como: (i) garantizar que los terceros proveedores de servicios que accedan o manejen datos personales en nuestro nombre mantengan dichas salvaguardas, (ii) un Departamento de privacidad y protección de datos establecido por Yokogawa (iii) la implementación, por parte de Yokogawa, de numerosas prácticas de privacidad y seguridad, incluyendo la formación de los empleados sobre las prácticas de seguridad y privacidad, la realización de evaluaciones de impacto sobre la privacidad y el mantenimiento de registros de las actividades de tratamiento, (iv) el control de acceso físico a las oficinas de Yokogawa mediante, por ejemplo, la gestión de visitantes y la videovigilancia, (v) la aplicación sistemática de medidas técnicas como el cifrado de datos, el control de eventos y la autenticación multifactor. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro ni está libre de errores. Por consiguiente, no podemos garantizar la seguridad absoluta de nuestros sistemas y bases de datos y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier divulgación involuntaria que no sea fruto de un fallo por nuestra parte. Ayude a preservar la seguridad de sus datos personales manteniendo la confidencialidad de su contraseña, cambiándola de vez en cuando, protegiendo su ordenador o móvil contra el acceso no autorizado y cerrando sesión después de utilizar nuestros servicios.

Si tiene motivos para creer que la seguridad de su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenoslo inmediatamente por correo electrónico a privacydataprotection@yokogawa.com.

Cuando sea pertinente y necesario, Yokogawa podrá proporcionar acceso a sus datos personales o transferir sus datos personales a:

• Filiales de Yokogawa, para que nos asistan en el tratamiento de sus datos para los fines descritos en el presente Aviso.
• Socios comerciales de Yokogawa, incluidos los proveedores de servicios (por ejemplo, servicios en la nube, servicios de mantenimiento y asistencia de TI, servicios de marketing, servicios de digitalización de datos y servicios de desarrollo de sistemas) que nos prestan asistencia en relación con los fines establecidos en el presente Aviso o en nuestra relación comercial con usted. En función del contexto de su relación comercial con Yokogawa, dichos socios comerciales pueden incluir a nuestros distribuidores, agentes, proveedores, contratistas, vendedores, subencargados del tratamiento u organizaciones contratadas para prestar servicios para Yokogawa o en su nombre. Los socios comerciales están sujetos a obligaciones de confidencialidad y privacidad con Yokogawa.
• Proveedores de servicios de pago con el fin de procesar los pagos relacionados con nuestros servicios. Dichos proveedores de servicios de pago utilizarán sus datos de pago para procesar los pagos y podrán contribuir a la detección y prevención del fraude.
• Terceros relacionados con inversiones, reorganizaciones, reestructuraciones, fusiones, empresas conjuntas o venta de acciones o activos de Yokogawa. Es nuestro interés legítimo permitir dichas inversiones, reorganizaciones, reestructuraciones, fusiones o ventas de nuestro negocio, en su totalidad o en parte.
• Autoridades públicas, judiciales y policiales, autoridades fiscales y otras autoridades a las que se asignen poderes de investigación o autoridad pública, en la medida en que estemos legalmente obligados o tengamos intereses legítimos para hacerlo.
• Con asesores profesionales, investigadores o agencias de referencia de crédito en la medida en que estemos legalmente obligados o tengamos intereses legítimos para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o los de nuestras filiales, o para prevenir o detectar actividades delictivas y fraudes.

Cuando compartimos o transferimos sus datos personales a nuestras filiales u otros terceros, los receptores de sus datos personales se pueden encontrar fuera del país en el que usted reside y, por lo tanto, es posible que no proporcionen un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable de la jurisdicción desde la que se exportan los datos personales. Dichas transmisiones se realizarán únicamente en la medida en que lo permita la legislación aplicable y siempre que Yokogawa adopte las medidas de protección apropiadas exigidas por la legislación aplicable (por ejemplo, ejecución de cláusulas contractuales estándar o códigos de conducta). Cuando así lo exija la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento antes de transferir sus datos personales fuera del país en el que usted reside.

Para obtener más información acerca de las salvaguardias relativas a las transferencias de datos personales fuera del país en el que usted reside, póngase en contacto con el Departamento de privacidad y protección de datos, a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, en la sección Información específica de cada país se habrá incluido más información sobre la transmisión internacional de datos correspondiente a su país.

Respetamos los derechos que le otorga la legislación aplicable. En función de su ubicación y de la legislación aplicable, estos derechos pueden incluir el derecho a acceder a los datos personales que tengamos sobre usted, a rectificar o eliminar determinados datos personales, a restringir el tratamiento de sus datos personales y a obtener una copia electrónica de sus datos personales para transmitírselos a otra empresa. Estos derechos pueden estar sujetos a ciertas limitaciones o restricciones permitidas o impuestas por la legislación aplicable. Le informaremos de tales limitaciones o restricciones si así lo solicita.

Asimismo, cuando nos amparemos en nuestro interés legítimo para tratar sus datos personales, usted podrá tener derecho a oponerse a dicho tratamiento, total o parcialmente, por motivos relacionados con su situación particular y de conformidad con la legislación que le sea aplicable. Por ejemplo, en función de su país de residencia, esto puede incluir el derecho a excluirse de campañas publicitarias a través de un enlace de exclusión en el mensaje comercial correspondiente o, en el caso de las comunicaciones telefónicas, a través del mecanismo de exclusión previsto en la comunicación telefónica que haya recibido. También puede darse de baja enviando un mensaje al contacto de privacidad de los datos de Yokogawa que se indica a continuación, con el asunto «Opt-out from Marketing Communications» (Darse de baja de las comunicaciones comerciales) e incluyendo su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Cuando nos amparemos en su consentimiento para tratar sus datos personales, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Bajo la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente.

Nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en línea pueden utilizar cookies o tecnologías similares, incluyendo identificadores únicos utilizados para identificar una aplicación o dispositivo que esté utilizando. Las cookies y tecnologías similares pueden almacenar o acceder a determinada información sobre su aplicación o dispositivo, lo que nos permite prestar o mejorar nuestros servicios. Si las utilizamos sin su consentimiento, estas cookies y tecnologías similares son estrictamente necesarias para ofrecerle determinadas funcionalidades o características de nuestros sitios web o para prestarle un servicio. Otras cookies y tecnologías similares (por ejemplo, cookies con fines publicitarios) se utilizarán únicamente con su consentimiento.

En la medida en que lo exija la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento previo para colocar dichas cookies en su dispositivo o le permitiremos optar por no hacerlo. Para obtener más información acerca de las cookies, consulte nuestra [Política de cookies].

Nuestros servicios pueden contener enlaces a servicios o sitios web de terceros. No somos responsables de la forma en que dichos terceros recopilan o tratan sus datos personales. Para comprender de qué manera este tercero recopila y utiliza sus datos personales, le recomendamos leer el aviso de privacidad del tercero cuando haga uso de su servicio o visite su sitio web.

Podemos prestarle nuestros servicios cuando así lo solicite la organización en la que trabaja o a la que representa. Si este fuera el caso, el tratamiento de sus datos personales podría estar sujeto a un contrato de tratamiento de datos entre su organización y nosotros. En tal caso, cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales deberá dirigirse en primer lugar a su organización.

En caso de conflicto entre el presente Aviso y las condiciones de tratamiento de los datos personales de un contrato entre usted (o su organización) y Yokogawa para la prestación de nuestros servicios, prevalecerán las condiciones de dicho contrato, salvo que se disponga lo contrario en el contrato entre usted (o su organización) y Yokogawa.

Si desea ejercer sus derechos de protección de datos a los que se hace referencia en el presente Aviso o en el caso de que tenga alguna consulta, nuestros datos de contacto son los siguientes:

Es posible que disponga de un contacto específico en materia de privacidad de datos para su país o región, que encontrará en la sección Información específica del país que aparece a continuación.

El presente Aviso se ha traducido del inglés al resto de lenguas oficiales de varios países. Hemos hecho esta traducción para facilitar su comprensión. No obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, si existiera algún conflicto o discrepancia entre una versión traducida y la versión en inglés, prevalecerá esta última.

El Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) se aplicará cuando (i) los datos personales sean tratados por una filial de Yokogawa situada en el EEE, o (ii) los datos personales sean tratados por una filial de Yokogawa situada fuera del EEE, siempre que dicho tratamiento esté relacionado con la oferta de bienes o servicios a personas físicas radicadas en el EEE.

13.1.1 Sus derechos
En virtud del RGPD, usted puede tener los siguientes derechos en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales:

1. Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
   Puede tener el derecho de solicitar el acceso a los datos personales tratados por nosotros. En virtud de dicha solicitud, le proporcionaremos información sobre los fines del tratamiento de sus datos personales, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que hemos revelado o revelaremos sus datos personales.
   Puede tener derecho a obtener una copia de sus datos personales tratados por nosotros. Para obtener copias adicionales, podremos cobrar una comisión razonable en función de los gastos administrativos.
2. Derecho a solicitar la rectificación
   Puede tener derecho a obtener de nosotros la rectificación de aquellos datos personales inexactos que le conciernan. Dependiendo de la finalidad del tratamiento, puede tener derecho a que se completen los datos personales incompletos.
3. Derecho a solicitar la supresión (derecho al olvido)
   Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de los datos personales que le conciernen y nosotros podemos estar obligados a borrar dichos datos personales.
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento
   Puede tener derecho a obtener de nosotros la restricción del tratamiento de sus datos personales. En tal caso, sus datos personales se marcarán y solo podremos tratarlos nosotros para determinados fines.
5. Derecho a la portabilidad de los datos
   Puede tener derecho a recibir los datos personales que le conciernan, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a transmitírselos a otra entidad sin impedimentos por nuestra parte.
6. Derecho de oposición
   Puede tener derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, a que tratemos sus datos personales y se nos puede exigir que dejemos de tratarlos. El derecho a oponerse se puede aplicar especialmente si tratamos sus datos personales con fines de elaboración de perfiles para comprender mejor sus intereses comerciales en los productos y servicios de Yokogawa. Además, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Si tiene derecho a oponerse y ejerce este derecho, cesaremos de tratar sus datos personales para los fines objetados.
7. Derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de protección de datos competente
   Puede ejercer este derecho ante una autoridad de control, en particular en el estado miembro del EEE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

La Ley de Protección de Datos de 2018 o el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (“RGPD”) se aplicará cuando (i) los datos personales sean tratados por una filial de Yokogawa situada en el Reino Unido, o (ii) los datos personales sean tratados por una filial de Yokogawa situada fuera del Reino Unido, siempre que dicho tratamiento esté relacionado con la oferta de bienes o servicios a personas físicas radicadas en el EEE.

13.2.1 Sus derechos
En virtud del RGPD del Reino Unido, usted puede tener los siguientes derechos en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales:

1. Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
   Puede tener el derecho de solicitar el acceso a los datos personales tratados por nosotros. En virtud de dicha solicitud, le proporcionaremos información sobre los fines del tratamiento de sus datos personales, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que hemos revelado o revelaremos sus datos personales.
   Puede tener derecho a obtener una copia de sus datos personales tratados por nosotros. Para obtener copias adicionales, podremos cobrar una comisión razonable en función de los gastos administrativos.
2. Derecho a solicitar la rectificación
   Puede tener derecho a obtener de nosotros la rectificación de aquellos datos personales inexactos que le conciernan. Dependiendo de la finalidad del tratamiento, puede tener derecho a que se completen los datos personales incompletos.
3. Derecho a solicitar la supresión (derecho al olvido)
   Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de los datos personales que le conciernen y nosotros podemos estar obligados a borrar dichos datos personales.
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento
   Puede tener derecho a obtener de nosotros la restricción del tratamiento de sus datos personales. En tal caso, sus datos personales se marcarán y solo podremos tratarlos nosotros para determinados fines.
5. Derecho a la portabilidad de los datos
   Puede tener derecho a recibir los datos personales que le conciernan, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a transmitírselos a otra entidad sin impedimentos por nuestra parte.
6. Derecho de oposición
   Puede tener derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, a que tratemos sus datos personales y se nos puede exigir que dejemos de tratarlos. El derecho a oponerse se puede aplicar especialmente si tratamos sus datos personales con fines de elaboración de perfiles para comprender mejor sus intereses comerciales en los productos y servicios de Yokogawa. Además, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Si tiene derecho a oponerse y ejerce este derecho, cesaremos de tratar sus datos personales para los fines objetados.
7. Derecho a presentar una queja ante la autoridad responsable de la protección de datos del Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información
   Tiene el derecho a presentar una queja sobre nosotros ante la Oficina del Comisionado de Información.