隐私声明

更新于 2025年2月17日

 

横河电机认为保护您个人数据的安全和隐私非常重要。因此,我们将按照适用的隐私法律,采用适当的技术谨慎处理和保护您的个人数据。

本隐私声明(“声明”)旨在说明横河电机株式会社以及此处列出的横河关联公司(以下简称为“横河电机”“我们”或“我们的”)在提供和维护我们的产品和服务(包括横河网站、应用程序和在线服务,以下统称为“服务”)以及维护您与我们之间的业务关系时,如何收集和使用您的个人数据,除非需另行适用其它特定的隐私声明。我们处理的与您有关的个人数据取决于您与我们互动的情况、您使用的产品、服务和功能、您的位置以及适用的法律。本声明亦告知您我们如何保护您的个人数据,以及您对于个人数据的权利和选择。本声明由两部分组成,第一部分为本声明的一般条款,第二部分为特定国家条款,是对第一部分一般条款的补充和/或偏离。如果您居住在第二部分所列国家/地区,请一并阅读本声明的第一部分和第二部分的有关内容。

我们建议您在使用我们的服务期间定期查阅本声明,因为我们可能需要不时修改本声明。在适用法律要求的范围内,我们会将本声明的重大变更告知您并征得您的同意。

本声明将向您提供以下信息:


第一部分 一般条款

1.   我们处理哪些类型的个人数据

本声明中的数据或个人数据是指所有可以直接或间接追溯到您个人的数据。根据您使用我们服务的方式,我们会收集和处理您要求我们处理或您自愿提供的数据,或我们以其他方式收集的数据,此类数据统称为“个人数据”。在适用法律允许的范围内,就本声明而言,公开提供的信息不被视为个人数据。我们处理的个人数据类别包括:

联系信息数据—您的全名、职位、公司或雇主、工作地址、工作电话和手机号码、工作传真号码、工作电子邮件地址等数据。
教育和专业经验数据—有关您的教育和工作经历的数据。
客户支持数据—为您提供客户支持所需的数据,包括与横河电机员工的通信以及作为故障排除技术援助或支持请求的一部分或作为调查、聊天、反馈或评论的一部分而提交的信息。
技术数据—您与横河网站和应用程序交互时的设备和网络连接信息,包括但不限于浏览器历史记录、搜索历史记录和浏览器提供的其他信息、您访问期间访问的广告和服务、每个访问者请求的日期和时间、用户身份识别信息,例如IP地址、地理位置、您的操作系统信息以及互联网和其他电子网络活动信息。
电话录音—通过电话通话记录收集的数据。
视频记录—通过在线会议录制收集的数据。
客户资料数据—为了确定您对横河服务的需求、创建客户资料而从前述信息中提取的信息。
支付数据—根据您与我们的合同或约定付款时涉及的支付信息,包括但不限于银行名称、银行账号、代扣税、政府颁发的个人号码。

2.   我们如何收集个人数据

我们通过以下方式收集您的个人数据:

  • 您提供给我们的个人数据--当您在我们的客户门户网站创建帐户或为我们的活动或新闻通讯而注册登记时,您可能向我们提供您的个人数据。
  • 我们通过您使用我们的服务或访问我们的网站获得的个人数据--我们收集的与您使用或购买服务的方式和地点以及您使用我们网站的方式相关的个人数据。
  • 通过外部来源收集的信息--为了确保我们拥有有关您的最新信息,以便为您提供更好的产品和更加个性化的服务,我们会将我们持有的有关您的个人数据与公开可用或通过授权第三方获得的其他信息相结合。
  • 通过社交媒体页面收集的信息--当您通过横河社交媒体页面与我们沟通时(例如,当您评论、分享或回复帖子、上传媒体、发送个人信息或订阅横河社交媒体页面时),我们可能会收到有关您的个人数据。

3.   处理目的和法律依据

横河电机可能会出于下表所列目的处理您的个人数据。部分国家/地区适用的法律要求我们拥有处理个人数据的“法律依据”或“合法理由”,因此下表包括了对这些法律依据的援引。有关适用法律的要求、您所在国家/地区的处理目的和/或法律依据等更多信息,请参阅本声明的“特定国家条款”部分。

处理目的 个人数据类别 相应的法律依据
建立和管理业务和客户关系,包括为您创建、管理和提供对客户门户帐户的访问权限。
  • 联系信息数据
  • 教育和专业经验数据
  • 客户支持数据
  • 技术数据
建立和管理业务和客户关系是我们的合法商业利益。
根据适用法律的要求,我们将征求您的同意
帮助管理或履行合同和订单(例如,服务的销售、包装、交付、执行、开具发票以及执行付款),并提供与产品/服务相关的信息、文件、发票和产品生命周期管理软件
  • 联系信息数据
这是为了我们履行与您之间的合同所必需的
回答您的询问并让您与我们的代表联系,以回应您的报价请求(包括发送目录、规格和技术材料),并为服务提供故障排除、支持和技术援助
  • 联系信息数据
  • 客户支持数据
  • 电话录音
回答您的询问和请求并为您提供有益且连贯的技术支持体验是我们的合法商业利益
根据适用法律的要求,我们将征求您的同意
分析并更好地了解您的业务需求从而改进我们的服务(包括我们的客户服务),并邀请您参与调查、问卷或其他研究相关的活动。
  • 联系信息数据
  • 教育和专业经验数据
  • 客户支持数据
  • 电话录音
  • 技术数据
  • 客户资料数据
开发和改进我们的服务(包括了解您如何使用服务)以及开发新服务或产品是我们的合法商业利益
根据适用法律的要求,我们将征求您的同意
通过横河网站、应用程序、电子邮件或电话向您提供横河服务的有关建议信息(包括网络研讨会、展览、活动、培训会等活动的邀请以及举办此类活动的可能性)
  • 联系信息数据
  • 技术数据
  • 客户资料数据

向您提供有关我们服务建议的信息是我们的合法商业利益
根据适用法律的要求,我们将征求您的同意

根据您与我们的互动创建个人资料,以了解您对横河服务的兴趣并为您提供个性化的体验
  • 联系信息数据
  • 教育和专业经验数据
  • 客户支持数据
  • 技术数据
  • 客户资料数据
为您提供个性化体验是我们的合法商业利益
根据适用法律的要求,我们将征求您的同意
检测和预防非法活动(包括欺诈),保证我们的服务和信息技术系统的安全,保护、建立、行使或捍卫我们和第三方的权利,规避诉讼风险
  • 联系信息数据
  • 客户支持数据
  • 技术数据
在适用法律允许的范围内,检测、调查和预防我们的服务以及第三方产品和服务中或与之相关的犯罪和欺诈行为,这是我们的合法商业利益
遵守我们的法律义务,例如财政、记账和税务义务
  • 联系信息数据
  • 教育和专业经验数据
  • 客户支持数据
  • 技术数据
此处理对于我们履行法律义务是必要的
通知股东及其他投资者召开股东会及其他必要信息,包括我们的财务业绩简报和业务简报
  • 联系信息数据
此处理对于我们履行法律义务是必要的

如果您未能按要求提供特定信息,我们可能无法为您提供某些服务,也可能无法履行与您签订的合同。

我们的服务面向成年人,而非年龄在18岁以下的未成年人或儿童。我们不会有意地在服务中收集或处理未成年人的个人数据。如果我们得知我们收集或接收了未满18岁的任何人的个人数据,我们将删除该等数据。如果您认为我们可能收集或接收了18岁以下未成年人的数据,请与我们联系。

4.    保留期限

我们将在您使用我们的服务期间保留您的个人数据,除非适用的法律要求更短的保留期或数据对于获取目的而言不再必要。一旦您不再使用我们的服务,根据适用的法律,我们将在允许的时间内保留您的个人数据,以便我们:

  • 履行我们的法定义务,包括法定保留期限;
  • 发起、调查或抗辩法律索赔;
  • 解决您的疑问、要求或投诉;以及
  • 保留我们的记录以供分析和审计。

当横河电机根据您的同意处理您的个人数据时,横河将 (i) 仅在履行上述目的所需的时间内(ii) 直到您撤回同意前,使用您的个人信息。

在适用法律要求的期限范围内,我们将在保留期过后删除或以其他方式销毁您的个人数据。

5.    安全

您的个人数据安全对我们而言非常重要。为了保护您的个人数据免遭意外或非法破坏、丢失、使用或更改以及未经授权的披露或访问,我们将采用并维护适当的物理、技术和组织安全措施。这些措施包括:(i) 确保代表我们访问或处理个人数据的第三方服务提供商维护此类安全措施;(ii) 横河电机已设立隐私和数据保护治理部门;(iii) 横河电机已实施许多隐私和安全措施,包括对员工进行安全和隐私措施培训、进行隐私影响评估和保存处理活动记录;(iv)对横河电机办公室的物理访问进行访问控制,例如访客管理和视频监控;(v)系统地实施数据加密、事件监控和多因素身份验证等技术措施。然而,没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全或零误差的。因此,我们无法保证我们的系统和数据库绝对安全;并且,在适用法律允许的范围内,对于非我们过错造成的任何无意泄露,我们不承担责任。请您保存好密码、不时更改密码、保护您的计算机或移动设备免遭未经授权的访问、并在使用我们的服务后退出登录,以确保您的个人数据安全。

如果您有理由相信您与我们的互动不再安全(例如,您觉得您在我们的服务中开设的帐户受到安全威胁),请立即通过电子邮件 privacydataprotection@yokogawa.com 通知我们

6.    您个人数据的披露

在相关和必要时,横河电机可能会对以下主体提供您个人数据的访问权限或将您的个人数据传输至:

  • 横河电机关联公司,以支持我们按照本声明所述的目的处理您的数据;
  • 横河电机业务合作伙伴,包括服务提供商(例如云服务、IT维护和支持服务、营销服务、数据数字化服务和系统开发服务),他们基于本声明所述目的或我们与您的业务关系而向我们提供支持。根据您与横河电机的业务关系,此类业务合作伙伴可能包括我们的分销商、代理商、供应商、承包商、供货商、分处理商,或为横河电机提供服务或代表横河电机提供服务的组织。业务合作伙伴对横河电机负有保密和隐私义务。
  • 支付服务提供商,处理与我们的服务相关的付款。这些支付服务提供商使用您的支付数据来处理付款,并可能帮助我们检测和预防欺诈;
  • 与投资、重组、重构、合并、合资或出售横河电机股份或资产有关的第三方。我们对于此类投资、重组、重构、合并或全部或部分出售我们的业务享有合法权益;
  • 监管机构、司法和执法机构、财政当局以及其他赋予调查权力或公共权力的主管当局,在法律要求或享有合法利益的范围内;
  • 在法律要求或合法利益的范围内,与专业顾问、调查机构或资信评估机构合作,以建立、行使或捍卫我们及关联公司的合法权利,预防或检测犯罪和欺诈等情况。

7.    您个人数据的转移

当我们与关联公司或其他第三方共享或传输您的个人数据时,您的个人数据接收者可能位于您居住的国家/地区之外,并且可能无法提供与个人数据输出地适用法律相符的充分保护。此类传输仅在适用法律允许的范围内进行,且横河电机将根据适用法律的要求采取适当的保护措施(例如执行标准合同条款或行为准则)。如果适用法律有要求,我们会在传输您的个人数据传输至您居住的国家/地区外之前征求您的同意。

有关个人数据跨境传输保障措施的更多相关信息,请联系我们的隐私和数据保护治理部门。

根据适用法律的要求,有关您所在国家/地区的数据跨境传输的更多相关信息,请见下文的特定国家条款部分。

8.    您的权利

我们尊重适用法律赋予您的权利。根据您所在的位置和适用法律,这些权利可能包括访问我们持有的您的个人数据、更正或删除某些个人数据、限制处理您的个人数据以及获取您的个人数据的电子副本以将其传输给其他公司等权利。这些权利可能受到适用法律或规定的限制或约束。根据您的要求,我们将告知您此类限制或约束。

此外,如果我们依据我们的合法利益处理您的个人数据,您有权基于您的特定情况并根据适用于您的法律,全部或部分反对此类处理。例如,根据您所在的国家/地区,这可能包括:通过营销信息中的退订链接选择退出营销通信;或通过您收到的手机通信中提供的退订机制选择退出手机通信;您也可以通过向横河电机的数据隐私联系人发送邮件选择退出,邮件主题应当为“选择退出营销通信”且邮件中列明您的姓名、电话号码和/或电子邮件地址。

如果我们基于您的同意而处理您的个人数据,您有权随时撤回您的同意,但这不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。根据适用的法律,您也享有向监管机构提出投诉的权利。

9.    COOKIE 和类似技术

我们的网站、应用程序和在线服务可能会使用Cookies或类似技术,包括用于识别您正在使用的应用程序或设备的唯一标识符。Cookies和类似技术可能会存储或访问您的应用程序或设备的某些信息,这有助于我们提供或改进我们的服务。如果我们在未经您同意的情况下使用这些Cookies和类似技术,则这些Cookies和类似技术对于向您提供我们网站的某些功能或特性或为您提供服务而言是绝对必要的。其他Cookies和类似技术(例如用于营销目的的Cookies)将仅在您同意的情况下使用。

在适用法律要求的范围内,我们将征求您的事先同意或允许您选择不在您的设备上设置此类 Cookies。有关 Cookies 的更多信息,请参阅我们的 [Cookie政策]

10.    其他网站链接

我们的服务可能包含第三方服务或网站的链接。我们对这些第三方收集或处理您的个人数据的方式不承担责任。我们建议您在使用第三方服务或访问其网站时阅读第三方的隐私声明,以了解该第三方如何收集和使用您的个人数据。

11.    其他适用条款

应您受雇的组织或您代表的组织的要求,我们会向您提供服务。在这种情况下,我们对您的个人数据的处理可能受您组织与我们之间的数据处理协议的约束。在这种情况下,您应首先向您的组织提出您的个人数据处理相关问题。

如果本声明与您(或您的组织)同横河电机就服务达成的协议中的个人数据处理条款发生冲突,除非您(或您的组织)同横河电机之间的协议另有约定,否则以该协议的条款为准。

12.    数据隐私联系人

如果您想行使本声明中提及的数据隐私权利,或有任何疑问,我们的联系方式如下:

隐私和数据保护治理部门
电子邮件:  privacydataprotection@yokogawa.com

针对您所在的特定国家或地区,可能存在特定的数据隐私联系人,请见下文特定国家条款章节。

13.    翻译

本声明已从英文翻译成多个国家的官方语言。请理解我们进行此类翻译的目的是方便您的理解。但是,在适用法律允许的范围内,如果翻译版本与英文版本之间存在任何冲突或不一致,则以英文版本为准。

 

第二部分 特定国家条款

13.1   中国

当个人数据(或PIPL使用和定义的“个人信息”)的收集和处理(i)发生在中国境内,或(ii)以向中国境内自然人提供产品或服务为目的,或分析、评估中国境内自然人的行为,而涉及位于中国境内的自然人的个人信息时,应适用《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规和规则(统称“PIPL”)。

13.1.1转移您的个人数据

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。作为一家跨国公司,横河电机通过其遍布全球的服务网点、资源和服务器为世界各地的客户提供服务。根据我们的全球客户信息管理战略,我们可能会与我们的各个子公司和关联公司(即横河电机及其全球关联公司,视情况而定)共享您的个人信息,通过横河电机全球统一的客户信息管理系统整合横河电机的全球资源,为您提供更好、更及时的服务。这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被传输到或被其他国家/地区访问。请注意,我们仅根据需要最低限度地共享个人信息,并在传输过程中采取适当的技术安全措施。

我们已按照PIPL的要求,与境外接收方就您的个人信息出境签订了标准化合同并进行了影响评估,以识别和控制个人信息出境的潜在风险,并明确境内外各方在传输和保护您个人信息中的权利和义务。同时,我们会在传输过程中采取加密等必要的技术措施,与信息接收方或共同处理方签订个人信息传输/处理协议,明确各方对您个人信息的权利和义务,保障您的个人信息在跨境传输和处理过程中的安全。

境外接收方信息:
境外接收方主体 横河电机株式会社(YHQ)
联系方式 日本国东京都武藏野市中町2-9-32
电话:81-422-52-5555
隐私和数据保护治理部门
(电子邮件:privacydataprotection@yokogawa.com
信息类型 联系信息数据
教育和专业经验数据
客户支持数据
技术数据
客户资料数据
处理目的及必要性 实现订单和业务的全球统一管理和执行,优化全球业务伙伴资源管理
处理方式 邮件发送、系统传输

13.1.2 您的权利
根据 PIPL,您对您的个人信息拥有以下权利:

  1. 您有权请求访问或获取您的个人信息的副本。
  2. 如果您发现您的个人信息不完整或不准确,您有权请求补充、更正或更新您的个人信息。
  3. 在符合PIPL规定条件的情况下,您可以请求将您的个人信息转移给其他处理者。
  4. 在必要时,您可以要求我们解释我们的个人信息处理规则。
  5. 您可以通过以下方式请求删除您的个人信息:
    - 如果我们处理您的个人信息违反法律法规的规定;
    - 如果我们未经您的同意收集和处理您的个人信息;
    - 如果我们对个人信息的处理违反了与您的约定;
    - 如果您撤回您的同意;
    - 如果您不再使用我们的产品或服务,或者您注销了账户;
    - 如果我们不再向您提供产品或服务。
    如果我们决定响应您的删除请求,我们还将通知从我们这里获得您的个人信息的主体,要求他们及时删除,但法律法规另有规定或这些实体已获得您的单独授权等情形的不受此限。当您从我们的服务中删除信息时,我们可能不会立即删除我们备份系统中的相应信息,但会在备份更新时删除该信息。
  6. 您可以变更同意的范围,或撤回对我们的同意(例如,注销您的账户或停止订阅我们的某些服务),但该等变更或撤回不会影响我们已基于您的事先授权同意而开展的个人信息处理。

如您对您的个人信息存在任何疑问、请求或投诉,请发送至以下电子邮件,我们将在30个工作日内回复。出于安全原因,我们可能会在处理您的请求之前验证您的身份。


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