Qualitätssicherung

Vertrauen und Zufriedenheit auf Seiten des Kunden erreichen

Sämtliche Unternehmen der Yokogawa Group handeln nach denselben Konzepten und Regeln. Unser Qualitätsmanagement wird deshalb konzernweit und täglich angewendet, um Produkte und Dienstleistungen zu liefern, welche die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Im Rahmen des „Yokogawa Group Quality Plan“ legt der Konzern jedes Jahr bestimmte Qualitätsziele und -maßnahmen fest. Auf Grundlage dieses Plans werden entsprechende Schritte umgesetzt, mithilfe derer eine hohe Qualität sichergestellt wird.

Unsere zugrundeliegende Qualitätsrichtlinie

1. Für unser Qualitätsmanagement gilt unser Leitspruch „Quality First“. Denn wir möchten immer sicherstellen, dass wir den Qualitätsanspruch unserer Kunden erfüllen. Mit kontinuierlichen Verbesserungen im Management ermöglichen wir ein „Healthy and Profitable Management“.
2. So können wir Produkte liefern, die sowohl die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen als auch die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen.
3. Geeignete Qualitätsmanagementsysteme, die den Anforderungen der internationalen Norm ISO 9001 entsprechen, werden entwickelt und umgesetzt. Zusätzlich wird die Wirksamkeit dieser Systeme stetig überprüft und verbessert.
4. Unsere Qualitätsmaßnahmen werden im gesamten Konzern und mit sämtlichen Mitarbeitern umgesetzt. Jeder einzelne Mitarbeiter macht sich Folgendes bewusst: Die Qualität der eigenen Arbeit hat direkte Auswirkungen auf die Produktqualität.
5. Die Leitung einer jeden Organisationseinheit trägt dabei die Verantwortung für die Qualität der entsprechenden Geschäftsbereiche. Dazu gehört auch, dass angemessene Ressourcen zur Verfügung gestellt werden.

Qualität als oberste Priorität, um überall dieselbe Qualität zu erreichen

Wir handeln nach folgendem Motto: „Die Yokogawa Group bietet überall auf der ganzen Welt dieselben Qualitätslösungen.“ So können wir das Vertrauen unserer Kunden gewinnen.
Der Anstoß für dieses Motto kommt von unserem „Quality First“-Ansatz, den wir seit der Gründung des Unternehmens vor über 90 Jahren stets verfolgen. Unser Qualitätsmanagement besteht aus drei Grundpfeilern: Qualitätssicherung (QA – Quality Assurance), Qualitätsverbesserungen (QI – Quality Improvement), und Qualitätsdenken (Qm – Quality mind).
 

Qualitätssicherung (QA)
Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, unsere Produkte stetig zu verbessern, da die Qualität für uns und unsere Kunden oberste Priorität hat.

Qualitätsförderung (QI)
Durch die Entwicklung eines einheitlichen Systems bieten wir Produkte und Dienstleistungen an, die weltweit dieselbe Qualität aufweisen.

Qualitätsdenken (Qm)
Die Qualität sollte bei jedem einzelnen Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Dies ist eines der grundlegenden Prinzipien der Yokogawa Group.

Wir sind uns sicher, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften aufbauen können, solange wir uns auf diese Grundpfeiler stützen.