Hierbij dienen we een onderscheid te maken tussen:
a. Herstelling bij één van onze repaircenters
b. Herstelling of diensten op locatie
a. Herstelling bij repaircenter
Hoe gaat u te werk?
1. Download hier uw blanco ‘repair data’ formulier en vul dit volledig in.
2. U stuurt het toestel samen met het hierboven vermelde formulier naar:
YOKOGAWA Belgium Repair Centre
Ikaroslaan 36
1930 Zaventem
BELGIE
Van zodra het te herstellen toestel in ons magazijn is ontvangen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u ons intern dossiernummer doorgeven (bv. 13R-09-1234). Deze referentie zal gebruikt worden voor de verdere afhandeling van uw herstelling.
Zo lang de nodige documenten niet in ons bezit zijn, kunnen wij niet overgaan tot herstelling of andere acties.
Wanneer de reparatiekosten naar verwachting hoger zullen uitvallen dan 50% van de nieuwwaarde van het toestel wordt u hier zo snel mogelijk door ons van op de hoogte gesteld.
U kan dan volgende beslissingen nemen:
- Het toestel toch laten herstellen.
- Een aanbieding ontvangen voor een nieuw toestel.
b. Herstelling of diensten op locatie
Hiervoor kan u ons rechtstreeks contacteren, via:
Telefoon: 02/719.55.49
Fax: 02/725.34.99
E-mail: BE-services@be.yokogawa.com
Op zoek naar meer informatie over onze mensen, technologie en oplossingen?
Contact