Yokogawa estime qu’il est important de protéger la sécurité et la confidentialité de vos Données à caractère personnel. Ainsi, nous nous engageons à traiter et sécuriser vos Données à caractère personnel avec soin et en utilisant les technologies appropriées, en conformité avec les lois applicables en matière de protection de la vie privée.
NOUS VOUS REMERCIONS DE BIEN VOULOIR LIRE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. ELLE CONTIENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LA FAÇON DONT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET DONT NOUS PRÉSERVONS LEUR CONFIDENTIALITÉ ET LEUR SÉCURITÉ.
APERÇU
La présente Politique de confidentialité explique comment et à quelles fins nous collectons et Traitons vos Données à caractère personnel. Les Données à caractère personnel que nous Traitons à votre sujet dépendent de vos échanges avec nous, des produits, des services et des fonctionnalités que vous utilisez, de votre localisation et des Lois applicables en matière de protection de la vie privée.
1. Définitions
- Les termes « Lois applicables en matière de protection de la vie privée » désignent les lois ou réglementations sur la protection de la confidentialité des données et la sécurité des données à caractère personnel qui s’appliquent à vous ou à vos Données à caractère personnel.
- L’acronyme « RGPD » désigne le Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679.
- Le terme « Traitement » (« Traiter ») désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuée(s) sur des Données à caractère personnel, à l’aide ou non de procédés automatisés, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou la combinaison, la limitation, l'effacement ou la destruction.
- Les termes « Données à caractère personnel » ou « Informations personnelles » désignent les informations personnelles ou les données à caractère personnel telles que définies par les Lois applicables en matière de protection de la vie privée. Il s'agit généralement d'informations qui pourraient être utilisées afin de vous identifier directement ou d'informations qui pourraient être utilisées indirectement (avec d'autres informations) pour vous identifier. Ces informations comptent les renseignements permettant de vous identifier, qui vous concernent, qui vous décrivent et qui sont ou pourraient raisonnablement être associés ou liés, directement ou indirectement, à vous. Les Données à caractère personnel, dans la mesure autorisée par les Lois applicables en matière de protection de la vie privée, n’incluent pas les informations accessibles au public, dépersonnalisées ou agrégées.
- Les termes « Yokogawa », « nous » ou « notre » désignent [ajouter l’entité Yokogawa concernée].
TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Lorsque vous visitez nos sites Web ou que vous utilisez nos autres produits et/ou services, nous Traitons les informations (y compris les Données à caractère personnel) que vous avez volontairement fournies à votre sujet ou qui ont été générées par nos soins en lien avec votre visite sur notre site Web ou l'utilisation de nos produits et/ou services, tel qu’autorisé par les Lois applicables en matière de protection de la vie privée.
1. Nous pouvons traiter vos Données à caractère personnel aux fins suivantes
Nous Traitons vos Données à caractère personnel aux fins suivantes :
• Vérifier votre identité
• Répondre à vos questions ou demandes
• Permettre à notre représentant de vous contacter dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou d’une commande que nous avons reçue
• Vous donner accès à des informations spécifiques
• Vous envoyer des informations marketing
• Analyser et mieux comprendre vos besoins commerciaux et améliorer nos produits et services
• Personnaliser votre expérience
• Vous contacter dans le cadre d'enquêtes de satisfaction client ou vous demander votre avis
• Détecter et prévenir toute activité illégale, y compris la fraude
• Assurer la sécurité de nos sites Web, de nos applications et de nos systèmes informatiques
• Établir ou préserver nos droits et prétentions dans le cadre d’une procédure juridique, prévenir la fraude ou autres activités illégales (y compris les attaques contre nos systèmes informatiques), si cela s’avère raisonnablement nécessaire afin de faire respecter nos conditions.
2. Catégories de Données à caractère personnel faisant l’objet d’un Traitement
Les catégories de Données à caractère personnel faisant l’objet d’un Traitement incluent :
• Vos identifiants et coordonnées professionnels, tels que votre nom complet, votre fonction, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, votre numéro de téléphone portable professionnel et votre adresse électronique professionnelle ;
• Les informations relatives à votre expérience professionnelle ;
• Les informations soumises dans le cadre d'une demande d'assistance technique ou de support à des fins de dépannage ou dans le cadre d'une enquête, d'un chat, d'un avis ou d'un commentaire ;
• Des informations sur vos interactions avec notre site Web et nos applications ou les publicités et services auxquels vous avez accédé au cours de votre visite, la date et l'heure de chacune de vos demandes ; et
• Des informations sur votre appareil et votre identifiant d'utilisateur, des informations sur votre système d’exploitation, module Internet et autres informations sur l'activité du réseau électronique.
3. Mode de collecte de vos Données à caractère personnel
Nous collectons vos Données à caractère personnel de plusieurs façons différentes, notamment :
• Données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous remplissez les formulaires qui se trouvent sur notre site Web ;
• Informations que vous avez soumises dans le cadre d'une demande d'assistance, d'un avis, d'une enquête ou d'un commentaire ;
• Informations provenant de vos interactions en ligne par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires ;
• Informations figurant dans les communications que nous échangeons (comme les courriels et les chats en direct) ;
• Informations provenant de fournisseurs de données tiers auxquels vous avez donné l'autorisation de partager vos données (par exemple, LinkedIn) ;
• Informations issues d’autres transactions (par exemple, un contrat existant) ; et
• Informations provenant de vos autres interactions avec nous (par exemple, les cartes de visite électroniques).
BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
La base légale du Traitement, par nos soins, de vos Données à caractère personnel est la suivante :
Exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et/ou intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
• Vérifier votre identité
• Répondre à vos questions ou demandes
• Permettre à notre représentant de vous contacter dans le cadre de l’exécution d’un contrant ou d’une commande que nous avons reçue
• Vous donner accès à des informations spécifiques
Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) et/ou intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
• Vous envoyer des informations marketing
• Analyser et mieux comprendre vos besoins commerciaux et améliorer nos produits et services
• Personnaliser votre expérience
• Vous contacter dans le cadre d'enquêtes de satisfaction client ou vous demander votre avis
Respect des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) et/ou intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
• Détecter et prévenir toute activité illégale, y compris la fraude
• Assurer la sécurité de nos sites Web, de nos applications et de nos systèmes informatiques
• Établir ou préserver nos droits et prétentions dans le cadre d’une procédure juridique, prévenir la fraude ou autres activités illégales (y compris les attaques contre nos systèmes informatiques), si cela s’avère raisonnablement nécessaire afin de faire respecter nos conditions.
PÉRIODES DE CONSERVATION
Sauf indication contraire au moment de la collecte de vos Données à caractère personnel (par exemple, au sein d'un formulaire que vous avez rempli), nous effaçons ou anonymisons vos Données à caractère personnel si la conservation de ces dernières n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement Traitées ou pour nous conformer aux lois applicables et à nos obligations légales en vertu des lois applicables (telles que les obligations de conservation en vertu des réglementations fiscales ou commerciales). Nous pouvons également conserver vos Données à caractère personnel aussi longtemps que nous en avons besoin pour établir, exercer ou défendre nos droits et prétentions dans le cadre d’une procédure juridique.
SÉCURITÉ
La sécurité de vos Données à caractère personnel compte beaucoup pour nous. Nous utilisons et maintenons des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos Données à caractère personnel contre toute destruction, perte, utilisation ou altération accidentelle ou illégale et contre tout(e) divulgation ou accès non autorisé. Cela implique de s'assurer que les prestataires de services tiers qui accèdent aux Données à caractère personnel ou les Traitent en notre nom appliquent ces mesures de protection. Aidez-nous à assurer la sécurité de vos Données à caractère personnel en préservant la confidentialité de votre mot de passe confidentiel, en le modifiant de temps en temps et en protégeant votre ordinateur ou votre téléphone portable contre tout accès non autorisé.
TRANSERT, PARTAGE OU DIVULGATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Yokogawa peut transférer vos Données à caractère personnel aux personnes/entités suivantes (sous réserve des Lois applicables en matière de protection de la vie privée) :
• Ses sociétés affiliées ;
• Certains partenaires commerciaux dans le cadre des objectifs ou de la relation commerciale que nous entretenons avec vous ;
• Les partenaires commerciaux qui nous fournissent des services informatiques et qui Traitent ces Données à caractère personnel uniquement aux fins de ces services (par exemple, la fourniture de services de Cloud ou de maintenance et d'assistance informatique) ;
• Les acquéreurs potentiels ou effectifs dans le cadre de toute opération commerciale affectant notre Groupe, telle que les fusions et acquisitions ;
• Les autorités publiques lorsqu'elles sont tenues de procéder à cette divulgation en vertu des lois et réglementations applicables ; et
• Des tiers dans le cadre du respect de nos obligations légales ou aux fins d’établir, exercer ou défendre nos droits et prétentions dans le cadre d’une procédure juridique (par exemple, dans le cadre de procédures judiciaires et d'arbitrage, auprès des organismes de réglementation, des autorités chargées de l'application des lois et des autorités gouvernementales, des avocats et des consultants).
Si nous transférons vos Données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (l’« EEE »), nous veillons à ce qu’elles soient protégées de manière conforme aux Lois applicables en matière de protection de la vie privée. Par conséquent, et si les Lois applicables en matière de protection de la vie privée, nous prenons les mesures suivantes :
• Nous partageons vos Données à caractère personnel avec des sociétés affiliées situées en dehors de l'EEE uniquement dans le cadre d'une décision d'adéquation applicable ou si nous disposons d’un accord de transfert de données intégrant les Clauses contractuelles types de l'UE.
• Nous transférons vos Données à caractère personnel à des tiers en dehors de l'EEE uniquement dans le cadre d'une décision d'adéquation applicable ou si le destinataire a (i) conclu des Clauses contractuelles types de l'UE avec nous ou (ii) mis en œuvre des Règles d'entreprise contraignantes au sein de son organisation. Vous pouvez demander de plus amples informations sur les garanties mises en œuvre dans le cadre de transferts spécifiques en contactant notre Service de protection des données EEE.
VOS DROITS
Si vous êtes situé dans l'EEE, ou si le responsable du traitement des données se trouve dans l'EEE, les dispositions suivantes s’appliquent :
Si vous avez donné votre consentement au regard du traitement de vos Données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en contactant notre Service de protection des données EEE (veuillez trouver les coordonnées ci-dessous).
Veuillez noter que les droits mentionnés ci-dessous peuvent être modifiés en vertu des Lois applicables en matière de protection de la vie privée. Dans la mesure où le RGPD s'applique, vous pouvez disposer des droits suivants au regard du Traitement de vos Données à caractère personnel :
(i) Droit de demander l'accès à vos Données à caractère personnel
Vous avez le droit de demander l'accès aux Données à caractère personnel que nous Traitons. Dans ce cas, nous vous fournirons des informations sur les finalités du Traitement de vos Données à caractère personnel, les catégories de Données à caractère personnel concernées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels nous avons divulgué ou divulguerons vos Données à caractère personnel.
Vous avez le droit d’obtenir une copie des Données à caractère personnel que nous Traitons. Si vous demandez des copies supplémentaires, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur nos coûts administratifs.
(ii) Droit de demander la rectification de vos Données à caractère personnel
Vous avez le droit de demander la rectification des Données à caractère personnel inexactes vous concernant. En fonction de la finalité du traitement, vous pouvez avoir le droit de faire compléter les Données à caractère personnel incomplètes.
(iii) Droit de demander la suppression de vos Données à caractère personnel (droit à l’oubli)
Vous avez le droit de demander la suppression des Données à caractère personnel vous concernant et nous pouvons être obligés d'effacer ces Données à caractère personnel.
(iv) Droit de demander la limitation du Traitement des Données à caractère personnel
Vous avez le droit de nous demander de limiter le Traitement de vos Données à caractère personnel. Dans ce cas, vos Données à caractère personnel seront marquées et ne seront Traitées par nos soins qu’à certaines fins.
(ii) Droit de demander la portabilité de vos Données à caractère personnel
Vous pouvez avoir le droit de recevoir les Données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous pouvez avoir le droit de transmettre ces données à une autre entité sans entrave de notre part.
(vi) Droit de vous opposer au Traitement de vos Données à caractère personnel
Vous pouvez avoir le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, à tout moment au Traitement de vos Données à caractère personnel et nous pouvons être tenus de cesser de traiter vos Données à caractère personnel. Le droit d'opposition peut notamment s'appliquer si Yokogawa collecte et traite vos Données à caractère personnel à des fins de profilage afin de mieux comprendre vos intérêts commerciaux au regard de ses produits et services. En outre, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos Données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Si vous disposez d'un droit d'opposition et que vous l'exercez, vos Données à caractère personnel ne seront plus Traitées par nos soins dans le cadre des finalités faisant l’objet de l'opposition. Notez que le droit d'opposition peut ne pas exister si le Traitement de vos Données à caractère personnel est nécessaire afin de prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat ou pour exécuter un contrat déjà conclu avec vous.
(vii) Droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de contrôle de la protection des données compétente
Vous pouvez exercer ce droit auprès d'une Autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de l'EEE où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée.
Pour obtenir les coordonnées, cliquez ici
SERVICE DE PROTECTION DES DONNÉES
Vous pouvez contacter notre Service de protection des données EEE aux coordonnées suivantes :
Yokogawa Europe B.V.
Adresse : Euroweg 2, 3825 HD Amersfoort, Pays-Bas
À l’attention de : Service de protection des données
e-mail : data.privacy@nl.yokogawa.com.